近日，海淀区法律援助中心为贯彻落实海淀区创建全国文明城区工作任务，提高12348法律服务专线的接线率，提升群众满意度，联合北京联通公司及海剑大厦物业等单位，新开通12348服务线路一条。开通后，海淀区的12348法律服务专线由原先的3条线路增加到4条，接线人员也由3名扩编为4名，满足了高负荷、大容量电话接入量的需求。