今年以来，山东省临沂市公安局河东分局结合工作实际，自主研发警民互动平台，并投入试运行。
该平台具有三大功能，一是案件进展及时告知。在群众报案后，定期给未破案件的当事人发送短信，告知案件情况、主办民警和联系方式，让其及时了解案件进程，体会到公安机关对侦破案件的重视和努力。二是群众意见及时收集。该系统能随时接收案件当事人和群众的意见、建议的回复，即时接收有价值的线索，系统收到回复后，便自动提醒并转发给主办民警，由主办民警直接和群众沟通，实现第一时间警民互动，并记录在案，有据可查。三是重要信息及时通报。该系统将辖区群众按照警务室划分范围，并按人员职业类别分类存储，便于及时向辖区群众分类提供治安动态、灾害事故预防、便民利民提示、相关工作通知等业务，同时也可接收群众反馈的意见和建议，答复群众咨询，实现警民的良好沟通互动。