要怀着对群众的深厚感情 想方设法化解信访积案

    2013年5月8日，河南省委常委、省委政法委书记刘满仓到焦作市暗访调研。他强调，要不断提高基层化解矛盾、促进和谐的能力水平，全力维护社会大局稳定。

    刘满仓先后到修武县群众信访接待大厅，焦作市解放区焦北街道办事处民主北路社区警务中队、社区监控室、社区综治办，焦作市解放区焦南街道办事处站东社区进行了暗访调研。通过走访查看、面对面交流等方式，他详细了解了这些地方领导干部接访、政法机关联合接访以及基层社区平安建设等情况，并认真听取了干部群众的心声和意见建议。在焦南街道站东社区张文远人民调解室，刘满仓对张文远23年如一日坚持义务调解工作给予充分肯定，要求焦作市认真总结推广张文远调解工作经验，切实把矛盾化解在基层，化解在萌芽状态。

    刘满仓指出，领导干部接访重在处访，对群众反映的问题，决不能敷衍，要立足于解决问题，特别是要想方设法化解信访积案。要落实工作责任，处理解决问题要依法依规、合法合情合理，对群众决不能欠法律政策账、经济账、感情账。要怀着对群众的深厚感情，认真倾听群众呼声，真情关心群众疾苦，着力解决好群众合理诉求。

    刘满仓强调，做好信访稳定工作，加强基层基础是重点、是关键。各级党委政府要更加重视基层基础建设，把更多的人力、物力、财力和精力投向基层一线，不断提高基层化解矛盾、促进和谐的能力水平。要把功夫花在平时，努力把绝大多数矛盾化解在萌芽、绝大多数问题解决在基层、绝大多数信访群众吸附在当地，全力维护社会大局稳定。（李梦扬）