贵州邮政网点开通警邮交通管理服务站

    贵州邮政网点开通警邮交通管理服务站,通过现场受理、电话受理、上门受理和会员制等服务模式,让群众感受到——社区里的交警队 家门口的车管所

    贵州省三都自治县周覃镇的老乡石共本在当地邮政支局办理了驾驶证期满换证业务,第二天就收到新的驾驶证,石共本十分高兴地说:“以前换证得坐1个多小时的车到县城交警队,还要排队等着,最少用上半天时间。现在邮政可以帮我们办理,太方便了。”

    与石共本感同身受的还有来自遵义市珠海路还房小区的赵兴全。作为驾龄12年的个体老板,赵兴全经常出差洽谈生意,他坦言每次出行最担心的就是交通违法。“以前在哪个区违法就要跑到当地交警支队办理,有时候要往返好几趟,费时费力,非常麻烦。”赵兴全说,自从邮政开了“警邮交通管理服务站”,他再也不用担心这桩“头痛事”。“只要提供身份证、驾驶证、行驶证,全省的交通违法处理都可以搞定,现在我出行没有了后顾之忧,节假日还可以带着家人去市外转转,真是太方便了!”

    根据省交通管理局统计数据,截至2012年贵州的汽车保有量已经达到313万辆,汽车驾驶员已接近360万人。

    为满足有车一族的服务需求,贵州邮政积极响应省政府号召,在全省各地建立了邮政社区服务网点。并邀请交警部门进驻全省邮政社区服务点、邮政营业厅、邮政代办点等邮政营业网点,同时包括邮政11185客户服务中心和邮政电子商务网站,均开通了贵州省“警邮交通管理服务站”。用户只要提供本人身份证、驾驶证、行驶证,到任意一个挂有警邮交通管理服务站标识的邮政网点,即可办理全省的交通违法业务。

    “警邮交通管理服务站”是贵州省邮政公司与贵州省交通管理局积极响应省政府便民利民的号召而联合推出的一项便民服务措施,本着以人为本、便民利民、构造和谐社会的服务宗旨,利用邮政集资金流、实物流、信息流“三流合一”的资源优势,以及遍布城乡的网络优势,为广大群众免费提供交通违法、机动车辆、机动车驾驶人等相关交通管理工作的查询、咨询、宣传服务；并在群众自愿委托,自行承担所需费用的情况下,通过现场受理、电话受理、上门受理和会员制四种服务模式,开展交通罚款、车辆管理手续及驾驶人管理手续等代办业务,实现交管部门与驾驶人、车主之间“一站式”服务；利用邮政渠道为交警部门提供违法通知书等相关法律文书的寄递服务,将其打造成为全国首创的“社区里的交警队,家门口的车管所”。其装修样式由邮政和交警共同设计,店面除必须悬挂由警徽和邮政标志共同组成的标准门头外,还必须悬挂由省邮政公司和省交警总队共同监制、统一编号的标准门牌。

    “警邮交通管理服务站”通过信息化方式实现“邮政网点分散受理、交警分区远程审核、邮政后台集中处理”的创新服务方式,让广大群众能够就近在邮政网点办理以下三类业务:查询交通实时违法记录、缴纳交通违法罚款并立即消除违法记录等交通管理类服务；委托代办全省本、异地交通非现场违法服务；委托代办机动车、驾驶人证照等车驾管理类服务。整个服务流程采取无人工干预的信息化传递方式,方便、快捷、高效,不影响交通法规的执法要求,责任明确,得到了邮政和交警双方领导的认同和大力支持,更受到老百姓的欢迎。

    目前,“警邮交通管理服务站”的服务已分三期实现,一期交通违法实时查询、缴纳可在邮政997个电子化支局和538个“警邮交通管理服务站”网点办理；二期交通非现场违法代办可在邮政538个“警邮交通管理服务站”网点办理；三期车驾管代办服务于2012年底完成所有程序开发,正逐步在538个“警邮交通管理服务站”网点叠加。

    “警邮交通管理服务站”创新的服务方式不仅能够以较低的成本推进交通管理执法规范化建设工作,而且邮政提供的“准上门主动服务”方式,免去群众来回奔波,减少车管所、交警大队窗口的压力,实现交通管理透明化,在缩短了老百姓办事距离的同时,也缩短了警民之间的距离,是在构建和谐警民关系、服务地方经济建设上的生动实践。“警邮交通管理服务站”有效地利用邮政强大的网络资源,丰富了邮政服务业务种类,拓宽了服务领域,强化了服务功能,进一步提高了邮政服务水平,使广大群众享受到更加便捷的服务。