河南漯河市郾城区：多举措力促息诉罢访

    2013年以来，河南省漯河市郾城区检察院在深入推进三项重点工作中,以全面化解社会矛盾为己任,采取多项举措息诉罢访,维护全区和谐稳定。

    坚持全院控申工作“一盘棋”,创新“联合接访”工作机制,全院各职能部门开展涉检信访风险评估,将苗头性、倾向性问题化解在萌芽阶段;在信访接待工作中推行“四声四心”,即来有迎声,问有答声,走有送声,访有掌声,听取诉求专心,分析问题细心,处理矛盾诚心,答疑解惑耐心,使涉检信访案件处理及时到位,调查清晰准确;创新信访案件处理公开透明机制,对于疑难重大案件,及时邀请人大代表、政协委员、人民监督员等介入处理,多方参与解民惑、知民心、释民疑、化民怨。

    2013年以来,该院已接待来访群众143人,处理群众来信访30件,涉检信访人员停访息诉率达100%,取得了良好的社会效果。 （张虎伟）