河南：运用“豫法阳光”弘扬网上主旋律 倾听民声民意关注服务民生

2013-05-03 11:23:07　http://www.chinapeace.org.cn/　来源：河南长安网　

    河南省高级人民法院于2011年开通了“豫法阳光”腾讯、新浪、人民微博，2013年入驻新华微博并同时建立全省法院微博群。截至目前“豫法阳光”共发布微博22306条，处理网民诉求3.5万余条，粉丝和听众达到350多万人。

    关键词：利用新媒体正面引导网上舆论

    利用“豫法阳光”微博宣传法院工作，宣传法律常识。通过“豫法阳光”微博每天发布法院系统的最新工作动态，重大案件的审判，各项管理创新举措等，介绍最新法律法规，并精选出一些经典案例，编写成短小精湛、通俗易懂的法律小故事，向广大网友传播法律知识，以此规范自己的行为。

    利用“豫法阳光”微博宣传最基层法官的先进事迹。宣传对象定位基层法院、基层法官，开展“‘豫法阳光’走基层进法庭”活动。从2012年6月到今年4月，“豫法阳光”已经微直播26次，让更多的人对基层法官的苦辣酸甜有了更加直观的感受和了解，有效提升了社会公众对法院工作的认可度。

    利用“豫法阳光”让老百姓讲述感人的法官故事。今年1月，“豫法阳光”开展讲述“让你感动的法官故事”征集活动，先后走进南阳、信阳、平顶山、洛阳、新乡等地寻找当事人讲述让自己感动的法官故事，让老百姓评价法官，激励了法院干警公正司法、为民司法的积极性。

    利用“豫法阳光”微博正面引导网上舆情。去年以来，“豫法阳光”对郑州保姆偷手机案等一批广受网友关注的案件审理进度进行及时播报；对“眼花”法官处理情况在微博上第一时间发声，较好地完成了一系列涉法网络舆情的引导工作。

    关键词：通过“豫法阳光”接受群众监督

    对网络民意沟通工作进行规范。在全省法院建立了“受理、登记、交办、督查、反馈、回访”等一整套较为完善的运转机制。

    及时回复网民的咨询和诉求。“豫法阳光”微博在速度上突出一个“快”字，在效果上突出一个“实”字，在态度上突出一个“诚”字。针对网友通过微博所提出的意见和问题，微博管理员及时进行收集、归类、登记、回复、存档。对所有信息均快速反应、认真甄别、科学筛选，根据不同情况按照不同方式进行处理。

    虚心听取网友反映的意见和建议，改进法院工作。一名律师通过“豫法阳光”发来微博，建议全省法院与银行协商，在立案大厅安装POS机，方便当事人和律师缴费。河南省高级人民法院院长张立勇第二天就作出批示，要求河南省高级人民法院立案庭和行装处对此进行调研并尽快解决。张立勇院长连续两年通过微博向全国网民征集建议意见700余条。

    关键词：努力强化服务功能拓展在线办事渠道

    策划微博集中接访直播活动。去年10月18日，“豫法阳光”开展了全省183个法院微博直播集中接访活动。河南省高级人民法院要求任何接访法院对当事人的评论和诉求不得删除；当事人反映的问题都要逐条答复，件件有着落，个个有回音。据统计，活动当天，全省三级法院参加接访人员654人，受理网民反映的问题微博490条。

    率先在全国法院成立网上诉求合议庭。河南省高级人民法院在全国率先成立了“网上诉求合议庭”。合议庭对网民通过“豫法阳光”微博和《网评法院》栏目反映的问题、表达的诉求，逐件督办、回复。合议庭成立3个多月来，已经受理网民诉求126件，解决实际问题56件，提高了“豫法阳光”网上办事的公信力。

    用微博帮助农民工讨薪。在配合全省法院系统集中清理拖欠农民工工资活动中，开设“豫法阳光关注农民工讨薪”专栏，帮助农民工解答讨薪中遇到的问题，督促相关法院加快案件的审理和执行。

    开设“赖账户曝光区”。为配合全省法院开展的“执行开放月”活动，发布厅开设“赖账户曝光区”，曝光一批拒不支付农民工工资的赖账户。

    开设“帮助当事人打官司”绿色通道。为帮助弱势群体当事人解决告状难的问题，发布厅今年又开设“帮助当事人打官司”绿色通道，更好地关注民生，服务百姓。

    关键词：“豫法阳光”思考和体会

    领导正确认识微博，重视利用微博，是办好微博的关键；建立一支能吃苦、打硬仗的微博团队，完善微博的运营机制是办好用好微博的保证；精心策划，将微博立足审判，宣传法律，服务群众是“豫法阳光”微博追寻的最终目标。

    “豫法阳光”被人民网连续两年评为“全国十大政务微博”，被新浪网评为“全国十大政务微博运用奖”，被腾讯评为“全国法院十大政务微博”等10多个奖项。但我们的工作还有不少差距和不足。我们将以这次会议为契机，认真学习兄弟单位的经验做法，加强微博的管理和使用，充分利用和挖掘微博的功能，发挥微博的作用，使其更好地为网络问政服务，为方便人民群众办事服务，为法院中心工作服务，让“豫法阳光”助推河南法院司法公信力进一步提升。

    编后

    为加强网上民意沟通，拓展河南法院网络宣传平台，河南省法院于2011年开通了“豫法阳光”微博，截至目前，共向网民发布各类信息近3万

    条，收到并处理网民建言3万余条，吸引“粉丝”听众300余万人，在全国法院微博排名第一。在日前召开的全国政法微博建设应用座谈会上，作为

    全国法院系统的唯一代表，省法院党组成员、政治部主任王树茂代表省法院介绍了“豫法阳光”微博建设应用经验，本文为其发言摘要。

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