九位基层检察长谈提升新媒体时代的社会沟通能力

积极用好新渠道把握舆论宣传主动权

    ■海南省保亭县检察院检察长　李彪

    以互联网为核心技术载体的新媒体彻底颠覆了传统媒体的信息传播方式，人与人之间信息的传播沟通方式由以往的“单向平面性”变为今天的“多向网状性”。目前，互联网已成为百姓最便捷地表达利益诉求和赢取公众支持的通道。

    面对新媒体时代出现的新情况，全国政法工作会议提出了加强“五个能力”建设的新要求，将提高政法干警新媒体时代社会沟通能力作为五项重点能力建设之一。这就要求检察机关高度重视，努力把握现代新闻传播规律，积极构建和完善舆论应对机制，加强新媒体环境下社会沟通能力。

    新媒体时代，检察机关应以积极主动、开放包容的态度应对。我院建立了新媒体沟通能力建设领导小组和具体工作机构，成立专门的涉检舆情监测评论队伍。认真组织干警进行信息化科学技术培训和新媒体基础知识培训，提高干警加强新媒体沟通能力建设的自觉性;认真研究制定应对涉检舆情的预案，及时收集涉检网络信息，定期发布舆情通报;掌握涉检舆情的发展及媒体关注焦点，有针对性地发表评论，释法说理，回应民声。

    同时，检察机关应完善涉检舆情信息汇集机制，利用多种舆情汇集平台的特点，对涉检舆情进行全面收集，制定详尽的判断标准和预警方案;完善涉检舆情应急反应和干预机制，及时进行信息公开，建立对话沟通平台，引领舆论导向;完善涉检舆情分析研判机制，分析舆情性质，判断问题发展走向，果断采取相应对策;完善涉检舆情信息跟踪反馈机制，加强对舆情信息的追踪、回访、救助、落实及全程监控，并根据舆情信息，有计划地组织新闻发布等活动，及时引导社会舆论，以平定事态，稳定民心。

    新媒体的受众十分广泛，在信息的传播过程中容易使事态复杂化。检察机关还应积极推进电子检务公开，创新公共服务模式，构建网络服务体系，充分利用新媒体这一宣传舆论平台，如微博、短信等，把握舆论宣传的主动权。