九位基层检察长谈提升新媒体时代的社会沟通能力

多措并举架起检察信息立体通道

    ■河南省汝州市检察院检察长　乔义恩

    近年来，我院重视网络建设，依托内外网络技术平台，创办检察手机报，开通检察官方微博，畅通检察信息共享渠道，提升群众工作能力，取得了良好效果。

    依托检察专线网建立内部案件流程管理平台，提升办案质量和效率。案件办理得如何?进展到了哪一步?是群众关心的重点。我院坚持“迟到的正义非正义”，投入100多万元更新网络设备、电脑和网络办案软硬件，加强检察内网基础建设。

    我院在网上开通“案件信息查询系统”，方便案件当事人、代理律师查询;建立“人大代表、政协委员联络平台”，向各级人大代表、政协委员发送检察工作信息，人大代表、政协委员可直接回复信息，提出意见或建议;对于收集到的意见、建议，及时监督落实，并通过网络、短信、电话等方式反馈落实情况;向市检察院有关领导、汝州市四大班子领导、市直单位和乡镇(街道)主要负责人及市人大代表、政协委员发送手机报，宣传检察工作、提供法律服务等。

    依托互联网建立检察门户网站，开展办案、宣传、举报、交流等。建立官方互联网站，进行检察信息发布、检务公开、网上举报等，方便公众了解检察工作。我院自2007年初开通官方网站以来，年平均更新信息300余条，保证了网站的“生命力”和“影响力”。

    开通在线交流、QQ群、微博等即时互动平台，方便公众交流检察工作。我院“检察开放日”期间，开通了检察长“在线互动问答”交流平台，还开通了“QQ民行检察论坛”交流平台和“汝州检察”官方微博，设置互动栏目，答复网民咨询，回复批评建议;通过检察宣传专栏、网络访谈、网站互链、微博互粉等，与网民互动交流，建立了相对固定的听众群，并与国内检察机关微博建立联系，“汝州检察”信息阵地逐渐建立。

    另外，我院注重集合网络媒体的力量，加强对有关涉检网络舆情的监测和交流共享，主动回应网民的质疑，及时澄清事实真相，有效预防了网络突发事件的发生。