互联网企业将建网络平台人民调解组织

　　记者从25日下午召开的第四届“首都知识产权保护论坛”上了解到，自2009年北京高级法院知识产权庭与中国互联网协会调解中心建立委托调解机制以来，年调解网络纠纷案件近千件。为应对涉网络纠纷的快速增长，下一步，中国互联网协会调解中心将推动人民调解组织在互联网企业内部的建立和完善，在企业现有的内部纠纷解决机制的基础上，发展并培训调解员队伍，推动人民调解在化解网络纠纷中作用的发挥。

　　据中国互联网协会调解中心秘书长王斌介绍，随着网络的迅猛发展，互联网知识产权纠纷呈现高发态势。为应对此种态势，以互联网企业为主的自治解决机制开始出现。例如，新浪微博今年一季度，线上投诉1526条，线下投诉150起，其中大部分纠纷均由网民自治团队进行调解。而截止目前，新浪微博已有5000名参与网民自治管理的社区调解员，今年5月份还将增建专家调解员队伍。在此基础上，互联网协会将推动新浪内部人民调解委员会的建立，并对以往的社区调解员开展专业化培训。除新浪微博外，今年年内，互联网协会将力争在北京典型的互联网企业内部均初步建立起人民调解组织，利用网络平台调解委员会解决互联网纠纷。（记者 黄洁）