辽宁锦州市公安局“三大转变”引领纪律作风建设

    今年以来，锦州市公安局通过深抓纪律作风建设，加强警民良互动、突出问题整改，队伍管理取得了质的提升。

    从蛮干慢干到实干快干——精细化管理见成效

    思想是行动的先导，思路决定出路。精细化管理是一种意识，一种价值观，体现了锦州市局新一届党委对队伍管理力求完美的态度、对队伍执行力的高谋划和高定位。该局从细化民警的行为规范入手，再到细化工作制度，最后到细化考核工作，层层递进，不断积累，推进队伍建设和业务工作全面发展，实现质的飞跃。切实解决了民警的思想认识偏差。尤其是一系列工作制度，进一步严格了工作纪律、执法纪律和行为纪律。挂钩考核机制、倒查问责机制，对作风建设工作实行项目化考核推进，全局上下形成了以有为争有位、你追我赶求先进的工作氛围。

    从坐等服务到星级服务——民需为先频获赞誉

    坚持民本理念，打造民生警务，推进服务型公安机关建设，是锦州公安学习贯彻十八大精神的着力点。“满意服务在窗口”在锦州公安中已不仅仅是一个口号，而是一个改进工作优化作风的过程，一个群众满意度逐渐提高的过程。该局优化服务细节，全面推行公开服务事项、公开办事依据、公开工作流程、公开办结时限、公开服务标准、公开监督方式，最大限度地方便群众办事和监督；规范接待区域、规范服务标识、规范便民设施、规范文明用语、规范警容举止。通过佩带党徽、胸卡和摆放台签等形式亮出党员的身份和形象，通过发放警民联系卡、便民服务手册和岗位职责标准上墙、上屏、上网等形式亮出党员承诺，在履行诺言、兑现承诺上下功夫。全面落实服务承诺、首接负责、限时办结“三项制度”，大力推行延时服务、错时服务、预约服务、电话提醒服务、短信告知服务、上门服务、流动服务等服务模式，充分运用“网上派出所”、“网上警务室”和民警博客、QQ群等积极搭建服务民生新平台。

    从若即若离到真诚互动——警民相约共创和谐

    民生安则民心稳，民生忧则民心散。“警民恳谈日”、“110宣传日”、“相约警营”、“警企联谊”等互动活动通过细水长流式的随谈得到了最真实的原版民意，在社区警务室集中征求意见建议，在田间地头宣传法律知识，在闲话家常中收集社情民意，在化解矛盾纠纷中增进感情，搭建起警民沟通的桥梁，解决了民意不实、民意不多的弊端。 “新浪”、“腾讯”官方微博实行常态化运作，鲜活生动的语言和贴近网民的方式提升了微博工作质量，赢取了网民对公安机关的理解和信任。用幽默新颖的语言文体和网民群众喜闻乐见的网络元素与网民真诚互动，取得了良好的社会效应。