走进丹阳市公安局界牌派出所接待“窗口”，就可醒目地看到精致的“费力指数调查卡”，上面列出了派出所在服务设施、工作流程、规章制度以及工作人员能力等方面令人费力的因素，从0到5共六个档次，由当事群众对“费力指数”进行打分。
所长王国军介绍，费力指数分越低，表示省心省力，费力指数分越高，说明办事费心费力，需要及时整改。他举例说，群众报案，都渴望尽快破案，尤其是希望最大限度的追回被盗财物，减少损失。因此，派出所在案件受理时发放“费力”指数调查卡，并实行全程跟踪服务，层层把控，多破“小案”，尽力帮助挽回损失，获取群众认可。
去年9月份，家住界牌镇的孟先生家遭窃，在损失的数万财物中，有两套纪念金币令其尤为痛心，因为那是被白血病夺去生命的儿子所遗留的爱物。此后，孟先生三天两头到派出所过问，看看案件有何进展。11月底，经过警方的全力侦查，案件得以告破，然而孟先生依旧愁眉不展。知道其心结的办案民警紧锣密鼓开展追赃，最终从犯罪嫌疑人在四川的亲属处追回被窃物品。在认领物品时，笑逐颜开的孟先生送去了锦旗，他说：“虽然民警破案追赃都很艰辛，但我非常满意，没的说，费力指数低！”
户籍窗口是派出所与群众打交道最为广泛的窗口，该所在户籍证件办理中引入“费力”指数调查，努力让来所办事的群众“称心”。姚女士早年远嫁到新疆，后因家庭变故又返回界牌，但户口一直未迁移。2012年9月上旬，她到户籍窗口申请落户，却因无法提供个人有效证件无法补入，满心抱怨的她在费力指数调查卡上打了一个最高分。了解到这一情况后，派出所一边与其进行沟通，详细了解情况，一边与新疆当地公安机关联系，终于帮其补齐了手续，落了户。拿到户口簿的姚女士愧疚道：“当初真不该怪派出所，民警是按规定办事，更没想到民警还主动帮我解决了难题。”
110警情处置是派出所警务工作中的关键一环，处警民警是否脸难看、话难听、效率差，是群众最直观的反应。通过发放“费力”指数调查卡，让民警时刻处在群众的监督中，提升了民警的处置效率和态度。
4月7日下午，姚某与顾某因琐事发生纠葛，互相推搡，双方家人闻讯后都赶到场。民警到场后连忙制止，见双方人多嘴杂，争执不下，便让双方先到所里“消消火”，并分头调查取证做双方工作。调解后，姚某却在“费力”指数调查卡反应出了不满。第二天，派出所教导员张全为听说后，找到处置民警详细了解事情经过，发现执法中并无不当，便对姚某进行回访。原来，并不知情的姚某误认为民警未对顾某亲属方制作笔录而感到不满，经过沟通，姚某对民警执法过程表示理解和满意。
“做好‘费力’指数调查工作也是做好群众工作的内容之一，‘费不费力’群众说了算。”当初借鉴餐饮业“费力度”调查这一做法的王国军说，派出所在所里和每个社区警务站都设立了投递箱，每日由坐堂值班领导负责监督并收集每天的调查卡，对收集上来的调查卡及时查阅，敦促有群众反映感到费力的岗位及时查找原因，对确实是因工作失误造成群众不便的当即挂牌整改，并落实相应的奖惩机制。
随着“费力”指数调查工程的不断深化，界牌派出所正受到越来越多的群众和企事业单位的关注，自去年9月份推行“费力”指数调查工程以来，已发放“费力”指数调查卡3000余张，收到有效调查卡2883张，群众满意率达98%以上。