110指挥中心的电话铃声震后一刻不停
芦山县城,在阴雨连绵中又度过了一个不眠之夜。
抗震救援的公安消防、武警部队官兵分秒必争,竭尽全力在黄金72小时内救出更多的鲜活生命。
与此同时,一顶贴有“芦山县公安局110指挥中心”字样的帐篷内电话报警声此起彼伏。芦山县公安局110指挥中心主任刘超正密切关注警情的变化,及时调配警力出警。
“几乎已经三天三夜没合眼了。”刘超满眼血丝、一脸疲惫。
110指挥中心是公安机关的“中枢神经”,每一个警情、每一次处警都离不开“大脑”的指挥调度。
“地震发生后,我们第一时间搬进帐篷开始办公。”刘超说,震后第一天,报警电话量大得惊人。几乎一挂电话,马上又有电话打进来。我们必须确保接警准确快捷、指挥顺畅、调度有序、处警规范。
记者发现,在帐篷的桌子上,整齐地码放着十几台对讲机,两个110接警员正埋头认真接听电话。
“震区目前报警电话主要有哪几类?”记者问。
刘超告诉记者,地震发生3天以来,共接到报警电话1500余次,其中80%是求助,20%是报警。现在求助电话主要就是群众要求开门拿衣物、拿贵重物品。
“遇到此类求助,我们一般要求群众能够拿出证明身份的证件。防止有人浑水摸鱼、借机偷盗。”刘超说。
记者了解到,报警类的电话最多的是交通事故。由于芦山县城车多人挤,难免发生剐蹭。
“遇到此类警情,如果交通事故不是很严重,我们的民警一般做个调解,请他们为抗震救援的车辆让开生命通道。”刘超坦言,当事人都很理解,立即上车散开。
“随着抗震救灾的深入,个别地方出现了零星争抢救灾物资的报警。”刘超告诉记者,火速赶到现场发现是个别受灾群众不服从村组干部的分配安排,争抢矿泉水、方便面等物资。
“现场我们要讲明政策,做好解释工作,要求群众服从安置点的工作人员安排。这样,在分配物资方面不区别对待,一视同仁,大家怨气马上就消了。”刘超笑言,现在灾区的警情大都是“磨嘴皮子的事情”。这几天讲的话比以前一个月讲的话都要多几倍,嘴快要磨出泡了。
记者问,如果震区出现哄抢救灾物资,该怎么处置?
刘超指着挂在帐篷外由四川省公安厅发出的《关于依法维护雅安地震灾区社会秩序的通告》,抗震救灾期间,广大群众要以救灾大局为重,服从党委政府和有关部门抗震救灾安排,不得以任何理由拒绝、阻碍党委政府和有关部门依法采取的应急处置措施。
“出现盗窃、哄抢、诈骗公私财物或者救灾物资等扰乱治安秩序；编造、故意散布谣言和虚假、恐怖信息等扰乱治安秩序；垄断货源、囤积居奇、哄抬物价等扰乱市场秩序的行为,我们要从重予以治安管理处罚；构成犯罪的,依法追究刑事责任。”刘超发自肺腑地说,再苦再累,也要让老百姓睡个安稳觉。（记者台建林 徐伟 马利民）
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