保监会近日就保险业抗震救灾和理赔服务提出要求:应赔尽赔、通融赔付,赔付次序先人后物、先简单案件后复杂案件、先个人后企业。具体问题按照有利于保险消费者的原则掌握:被保险人因灾发生的医疗费用,只要确定是保险客户,都要全额及时给予赔付。财产保险业务比照此原则赔付。（记者辛红）
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