4月17日，山西省省长助理、公安厅厅长刘杰带领刑侦、法制、信访等部门负责人在省厅信访室接待信访群众。一大早，上访群众来到这里等候，一张张脸庞写满了热切的期待。
“刘厅长，今天终于见到您了！”来自临汾的闫某激动地说。她听说这一天是厅长接访日，提前3天就来到了太原。闫某的丈夫因车祸身亡，身上却没有任何伤口。她怀疑丈夫死亡另有隐情，要求重新鉴定。一边说着，闫某一边用发抖的双手从身边的塑料袋里掏出材料。刘杰看着材料，眉头紧锁。
“你放心，我一定管，用鉴定事实说话，给你一个满意的答复。”听了刘杰的一番话，闫某露出欣慰的神情。
“我弟弟下楼挪车被多人打死。两个月过去了，民警只抓住一名犯罪嫌疑人。”太原市民郑某眼里含着泪水说。刘杰一边安慰情绪激动的郑某，一边作详细记录，“您的心情我理解。您的案子我会责成调查，一定给您一个说法。”刘杰推了推眼镜，耐心说服她要理解公安机关，在办理刑事案件时应遵守有关程序和规定。
不知不觉已到中午12时，刘杰耐心倾听最后一名上访群众反映的问题和诉求，并责成有关部门对上访群众反映的问题进行认真核查，消除上访群众的疑虑。
记者 李吉莲 通讯员 杨 瑾