近日，苏州市将12348法律援助热线与12345便民服务热线、12366纳税服务热线、12315消费者申诉热线、12333人力资源和社会保障咨询热线联合，开展“公益服务热线大联动”活动。
近年来，苏州12348法律援助热线一直注重与12345等政府公益服务热线的互联互动。早在2007年，12348即与12345实现对接联动，运用三方通话功能，为市民提供不间断通话的法律咨询服务，实现市民、接听人员、律师的三方通话，解答涉法问题。此次联合更多的公益服务热线进行联动，是延伸法律援助宣传服务阵地的重要举措，既有利于进一步宣传12348法律援助热线，也有利于共同引导市民妥善处理涉法问题、依法维护自身权益。
活动期间，5条公益热线将实行互转互接，对属于受理范围内的咨询、投诉、举报等做好实时转接或提供指引服务。（记者 郑弋 通讯员 苏斯轩）