浙江衢州“返乡热线”暖人心
已为8000多名在外打工者提供服务
“我在外打工9年了，‘返乡热线’帮了我大忙。”4月5日，在温州打工的浙江省衢州市衢江区举村乡村民廖卢珍特地来到乌溪江派出所，表达感激之情。
廖卢珍口中所说的“返乡热线”是派出所专为辖区在外人员开通的热线，由一部户籍服务电话、一部报警求助电话和网上“QQ服务中心”组成。“我们辖区户籍人口超21000人，有8000多人常年在外打工。”所长朱建伟说，从2012年7月开始，乌溪江派出所开通了 “返乡热线”，专门针对这8000多在外务工人员提供服务。
去年12月，廖卢珍得知第一代身份证将在2013年元旦后无法使用，必须去更换身份证，但因为工作关系，她短期内回不了衢州。想到乌溪江派出所曾与自己电话联系，说有事可以拨打 “返乡热线”，于是，廖卢珍抱着试试看的心态拨打了“返乡热线”。
民警随后通过“QQ服务中心”让廖卢珍传了张一寸照片过来，帮她办理了第二代身份证，又邮寄给她。
在嘉兴打工的岭洋乡的邱师傅今年2月也拨打了 “返乡热线”，他与40多位老乡在嘉兴遇到了劳务纠纷，无奈之下拨打“返乡热线”。民警协同岭洋乡政府人员一同为邱师傅等人提供法律咨询等服务，最终帮助他们解决了劳务纠纷。记者了解到，截至今年3月，“返乡热线”已为这些在外人士提供各类咨询与服务764人次，帮助解决各类困难500余起。
（记者 谢佳、通讯员 傅一鸣）