依法代办 无偿服务
山东嘉祥推行“民事代办”服务制度
为进一步密切警民关系,近日,嘉祥县公安局组织开展民警大规模驻村联户活动,每名民警包保联系1个村居,围绕村民所需、所盼、所急实行“民事代办”服务制度,大大方便了群众,赢得群众广泛赞誉。
包村联户民警是“民事代办”的直接责任人,按照“依法代办、务实高效、无偿服务”的原则,对不需要本人在场即可办理的证件、审批、证明材料和预约公安服务事项及咨询法律法规、致富信息等可以代办的事项进行代办,代办民警可以当场办理的当场办结,不能当场办理且不需要当事人在场办理的由代办民警全程承办,并告知办理时限。
代办事项办结后,代办民警及时将办理结果向委托人反馈,未办结的解释清楚原因。每周六为驻村联户民警公开接待日,包村联户民警在村委会集中办公,接受群众咨询,代办群众事项。同时,嘉祥县公安局还组织车管、户政、治安、外事、网安、消防等窗口民警成立 “民事代办”流动服务队,每周深入一个村居进行现场办公。
(权尊彦 许巧)