公主岭市公安局从“做实细处、做足细节、做好细事”入手,采取四项措施,切实提高民警服务工作水平。
加强便民利民举措,提升群众认同感。从优化企业发展环境、服务辖区群众出发,使之规范化、经常化。推出“办证服务走上门、警情提示走上门、案件办理走上门、法制宣传走上门、征求意见走上门”的“五上门”新举措,切实把执法为民和便民利民等事关民生的工作做细、做实;发放《便民利民服务手册》、警民联系卡,方便群众办事;打造户口办理、身份证办理等窗口的亮点,建立首问责任制、限时办结制、规范用语制、延时服务制,切实为广大群众提供宽松、舒适、愉悦的办事环境;组织民警深入村社、融入群众,主动开展案件侦办、业务办理、访贫问苦、对口帮扶等服务活动,增强群众对民警的亲切感和认同感。
加强执法规范化建设,提升执法公信力。以加强执法规范化建设、提高执法公信力为契机,引导民警不断打牢执法为民的思想基础,解决好“为谁掌权、为谁执法、为谁服务”的根本问题。进一步加强执法制度建设,建立并落实重大疑难案件集体会商制度、民警个人执法档案、单位执法档案,推行谁办案谁负责、谁签字谁负责和错案追究的执法责任制,按月开展劣质案件评比和案例点评、责任人员培训活动,从源头上解决有案不立、立案不查等问题。
加强案件侦办力度,保障群众合法权益。高度关注、认真对待涉及群众切身利益的一般刑事案件和治安案件的办理工作,建立案件信息登记库,做到“逢案必立、逢疑必查”,确保立案率、可疑物品上传比对率达100%。建立现场勘查制、案件联系人制、案件反馈及结果告示制,适时开展侦办案件竞赛活动,对涉及群众切身利益的一般刑事案件和治安案件做到快侦快破、及时追缴赃物、及时发还赃物、定期回访当事人,有效维护群众的切身利益。
加强社区管理水平,提升居民满意度。将居民小区管理与沟通常态化,定期召开各小区业主治安管理会议,与各物业主签订了治安管理责任状,落实各项管控责任,使各单位盗窃现象得到有效遏制。同时,组织警力有针对性地强化巡逻防控,力争抓获一批现行,并督促各物业主做好内部防范工作,保安公司定期考核各物业保安人员,并实行奖惩制度。(李景彦 陈贵全/报道)
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