山东日照出入境管理部门推行短信评警

　　近日，山东省日照市公安局出入境管理分局开通了以短信评警为主的民生警务回访中心，着力提升群众满意度。

　　该中心设置了办理证件回访、证件到期提醒等多个模块，工作人员每天将本市当天的所有业务数据导入短信平台，短信平台自动发送短信给办理出入境业务的申请人，请申请人回复短信进行满意度测评。对申请人不满意的进行一级回访。对一级回访不满意的查明原因并记录，进行二级回访。将二级回访的申请人信息再次导入短信平台，进行短信回访，对回复不满意的将由日照市公安局回访小组进行三级回访。目前，回访中心已发送回访短信 4700余条，群众满意率达99.8%。 （于治波）