“想要申请法律援助，不清楚要带哪些材料，怎么办？”下个月开始，杭州西湖区法律援助中心将开启“网上法律服务中心”，方便快捷的视频在线咨询等功能，将这些问题全部解决。
西湖区法律援助中心工作人员王吉祥说：“大家只要点击进入网站，不需要繁复的注册程序，就可以直接与值班律师进行在线交流。我们专门开发了一个会议系统，咨询者可以自主选择文字、音频、视频三种咨询方式中的一种或多种。”
对于有申请法律援助需要的咨询者，律师更可以直接通过视频对相关材料进行初审。如果符合法律援助的条件，申请人可以直接在这个平台上下载表格，让申请的流程更加高效快捷。
为了保障这个平台的长效运行，强大的律师团队不可或缺。为此，西湖区法律援助中心专门在辖区43家律师事务所中进行考核、筛选，确定了一支由20名优秀律师组成的服务团队，轮流值班提供在线咨询。
此外，为了方便不熟悉电脑操作的市民进行网上咨询，法援中心还计划在辖区司法所设十个左右的咨询点，由司法所工作人员帮助完成网上咨询的操作。
西湖区法律援助中心主任祝小君介绍，在网上法律服务中心开启之前，他们已经连续在区法院、交警大队、劳动争议仲裁院、侨办侨联、看守所等设立了法律援助工作站，由援助律师值班提供咨询，取得了非常好的效果。
“仅设在西湖区法院的工作站，1年多时间里，就提供法律咨询1200多人次，受理法律援助案件初审82件，代写法律文书70余份，指导书写和帮助修改法律文书160余份。目前网上法律服务中心的前期筹备工作已接近尾声，将在下个月初启用。我们期待它的出现，会让‘便民服务网’织得更密。”祝小君说。
记者 陈岚