以“三千”精神扎实服务民生

 河南省方城县检察院检察长 李相峰

    基层检察院处在检察工作的最前沿，要取得群众看得见、摸得着的实效，就必须提高四种能力，把为民服务的措施落在实处。

    提高深入一线调研的能力，善于问计于民。我院号召全体干警落实“四字工作法”，即:通过“望”(观察农村发展现状和新面貌)、“闻”(听取群众呼声和期待)、“问”(结合基层组织建设、社会治安状况、检民共建等工作问计于民)、“切”(结合实际考察调研，写出切实可行的调研报告并提出工作对策)，既让干警提高群众工作水平，又发挥了检察机关的服务职能。

    提高办理涉及民生案件的能力，善于保障民权。通过不断完善检务信息公开机制，对涉及群众切身利益的事项，定期组织召开检务信息公开会议进行公布，向人大代表、政协委员以及社会各界群众公开包括部门职能、检察纪律、保障民生案件办理程序等内容，让群众知道如何行使自己的权利。

    提高开展爱民实践活动的能力，善于解决问题。在组织干警爱民实践活动中，要求干警“进千村、入万户”，收集民意。同时做到“四有”，即:有计划、有台账、有走访记录、有解决问题报告。针对干警走访情况，院党组及时组织干警对弱势群体结对子进行帮扶，通过帮扶活动，干警逐步树立了群众利益无小事的观念。

    提高处置涉检信访问题的能力，善于化解矛盾。源头预防、培养优秀接访团队是我们解决信访问题的两大支撑点。在源头预防中，努力培养全体干警“人人都是接访员”意识，经常引导干警在办案过程中进行风险评估，及时消除信访隐患。对于接访团队的培养，把中层以上领导干部全部列为培养对象，专门进行信访培训，以培训课堂、信访大厅、基层巡访站三个点为依托，通过学习、实践、考核培养为优秀接访员。

    作为基层人民检察院，当始终以爱民、敬民之心去工作、去执法办案、去开展各项活动，充分发扬“千辛万苦、千言万语、千方百计”的“三千”精神，不断提升做好群众工作的能力，为地方经济社会发展和社会平安提供强有力的司法保障。