只要事故车辆投保驻济各保险公司第三者机动车强制保险，服务点理赔员可有权代理各驻济保险公司进行处理。理赔员接到警方通知后会在5分钟赶到事故车辆停放地点进行勘查处理。记者从3月27日上午济南市机动车轻微道路交通事故快处快赔网格化服务现场启动仪式上获悉。
“社会经济的发展，城市机动车保有量的增加，轻微道路交通事故逐年增多，现已成为造成城市交通拥堵的一个重要诱因。”济南公安交警支队交通肇事处理处张昭勇副处长说。
据统计，自 2008 年5 月济南市实施《济南市机动车轻微交通事故快速处理办法(试行)》以来，快处快赔服务中心大厅共受理案件达20 万余起，平均每天处理近 110起事故。
济南交警 联合市保险行业协会，在市区交通流量集中的主要路段，每2公里范围内设置一处道路交通事故快处快赔服务点，并委托市保险行业系统以招标形式组织了一支具有定 损资格的保险理赔队伍。目前，全市 28 个快处快赔点已形成覆盖城区主要道路网格式的快处快赔体系。
据了解，各方损失均在500元以下的，理赔员应在10分钟内，当场查勘、定损后并办理理赔手续；各方损失均在500元以上5000元以下的，理赔员当场查勘后，需进一步核定损失的，告知当事人于24小时内共同约定时间到快赔中心处理。
但当事人对事实和成因有争议的，驾驶人饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品的，在夜间19时至次日凌晨6时发生的事故等8种情况将不适用快处快赔服务。
(见习记者 褚超 实习生 张海月)