山东新泰市：村民联合给检察院写感谢信

    【山东:新泰市检察院】

    【定格】当检察室工作人员将低保卡递到付佃华老人手中时，老人激动地说:“你们给我送来了希望。”

    2013年春节临近，山东省新泰市检察院派驻汶南检察室的工作人员给付家石山子村村民付佃华一家送去了米、面、油等生活用品，他可爱的小孙女已在蹒跚学步，在大家的关心下，小家伙越来越健康了。

    事情要从2012年8月说起。汶南镇付家石山子村一名热心群众向该院派驻汶南检察室反映，请求帮助解决本村付佃华一家三口的低保问题。检察室的工作人员了解情况后，当天进行了实地走访调查，得知付佃华老人唯一的儿子2011年不幸遭遇车祸死亡，肇事司机逃逸，至今下落不明，付佃华一家未得到任何赔偿。而事故发生时，老人的儿媳已怀孕近8个月，在生下一个女婴后，儿媳留下几个月大的婴儿改嫁他乡。

    走进付佃华老人极其简陋的家，看到床上嗷嗷待哺的婴儿，检察室的工作人员无不动容。

    他们第一时间与村里相关人员进行了交流，并及时与该镇民政局进行协调，帮助付佃华老人办理了低保手续。当工作人员将低保卡递到老人手中时，老人激动地说:“你们给我送来了希望。”

    为群众办实事，检察官在不断努力。前不久，该院收到汶南镇青云山村村民刁俊留送来的村民联名感谢信，感谢该院帮助他们解决了农村合作医疗费用报销的问题。

    2012年11月6日，该院派驻汶南检察室接到刁俊留的求助，反映其医疗费不能按国家医保政策得到正常报销，并因此与工作人员发生了矛盾，至今没能得到妥善解决。检察室干警在了解到这一情况后，主动调查核实了相关证据材料，证实刁俊留的农村合作医疗保险已按规定缴纳，但由于工作人员疏忽造成遗漏，导致其没有医疗保险证和档案，医疗费因此无法得到报销。刁俊留多次找相关部门协调解决无果，并与工作人员发生了激烈争执。为及时化解矛盾，检察干警会同社区领导组成了矛盾调解工作小组，约请双方当事人当面进行调解，通过向双方查问题、析原因、辨事理、明责任，使相关工作人员认识到了自己在工作中的失误和责任，并当面表示愿意向刁俊留一家道歉和进行补偿。

    通过检察室的调解，当事人之间的矛盾化解了，刁俊留的医疗报销问题也得到解决。在调解刁俊留医疗报销问题过程中，检察官还了解到该村部分村民及该镇其他村，都不同程度地存在类似问题，遂向该镇农村合作医疗办公室发出检察建议，督促其对该镇合作医疗缴纳、报销问题进行监督，减少类似问题的发生。

    该镇农村合作医疗办公室接到检察建议后，立即出台应对和整改措施，加强了对该镇合作医疗的监督。很快，又有30余名村民的合作医疗问题得到了妥善解决，开心的村民联名给检察院写了感谢信。“这检察室，就是咱老百姓身边的检察院!这检察官，就是咱老百姓的贴心人!”十里八村的人都这么说。

    (张娜　徐志强)