吉林省白山市浑江区检察院：群众的需求在哪儿 服务就跟进到哪儿

    在检察工作开展过程中，我院始终把实现好、维护好人民群众的根本利益作为工作的出发点和落脚点，不断探索建立新机制，提高干警深入群众的能力、沟通群众的能力、服务群众的能力和化解矛盾的能力。

    着力抓机制抓练兵，进一步树立群众工作的意识。我院着重抓了以下几项工作。一是从建立健全群众工作能力教育培训机制入手，将群众工作方法培训列为教育培训内容，不断提升检察干警与当事人沟通协调的能力。

    二是通过不断完善检察长接待日、下访巡访等便民利民制度，组织干警进农村、进社区，送法律、送服务，将“从群众中来，到群众中去”的工作方法贯穿到检察工作的各个环节，提高检察干警深入群众的能力。

    三是建立健全群众工作能力考评机制，开展定期考评和专项督查等考评活动，对落实各项检务为民措施进行检查督促;通过设立民意沟通信箱、民生检察服务热线，定期深入企业、社区走访等，征求民情民意和对检察工作的意见和建议;力求在提供法律服务上办更多实事，在改进便民措施上出更多实招，在提升工作水平上求更多实效，努力提升群众满意度。

    着力社会管理创新，进一步创新服务群众的途径。我院通过“阳光工作站”、驻乡镇检察工作站和驻工业集中区检察室等贴近民众的创新举措，体察民情、了解民意、化解民忧。运用群众工作统揽矛盾化解工作，始终紧密联系群众，把解决好群众最关心、最直接、最现实的利益问题，作为工作的出发点和落脚点，不断推动矛盾化解和涉检信访工作取得实实在在的成效。把服务主动向基层、向群众延伸，群众对检察工作的需求在哪里，检察服务工作就跟进到哪里，实现了执法办案“三个效果”的有机统一。

    着力抓好源头治理，进一步提升排查矛盾能力。重视对群体性矛盾的排查、研究，对于群众提出的合理要求抓紧解决。在倾听群众呼声的同时，充分发挥“普法宣传队”的作用，利用控申、民行、渎侦、反贪等部门开展法治宣传，同时搜集信息、接待举报、排查化解矛盾。