3月19日，浙江省公安民警心理健康咨询电话热线完成自去年开通以来首次升级，为全省公安民警及其家属提供更加全面、专业的心理健康电话热线咨询服务。
根据浙江省公安厅党委 《关于加强和改进爱警惠警工作的意见》，去年省厅政治部教育训练处公安民警心理健康训练服务中心联手浙江警察学院，开通公安民警心理健康咨询电话热线，为民警搭建释放压力的平台、排解心理困扰的渠道。他们组织具备国家二级、高级心理咨询师证书，并有心理咨询经验，多年从事警察心理健康及训练工作的专业师资力量，组成心理健康咨询团队接听热线，通过热线咨询，帮助求助人员明确问题的类型，提供解决问题的思路和原则，引导求助人员释放不良情绪，提升自我解决问题的能力。
【影响民警心理健康因素】
根据浙江省公安民警心理健康咨询电话热线统计的情况表明，目前民警的大部分心理问题及矛盾集中在家庭情感方面，有的因为工作原因缺乏与家庭成员沟通交流；接处警时遇到矛盾积压在心中影响到家庭生活；家庭成员将民警与其他公职人员比较，社会压力较大。这些都影响着民警家庭的和谐及心理健康。
【提高民警心理素质的途径】
浙江省公安厅政治部教育训练处负责人介绍说，全省公安民警心理健康工作围绕心理咨询、心理训练和危机干预“三位一体”建设，以提高民警心理素质和预防心理问题为重点，为民警提供优质、高效的心理服务。心理健康训练服务中心除了不断完善心理咨询热线外，还组织编撰了《公安民警心理读本》，并已发放到基层所队。