济南检察机关多种形式访民意亲民为民暖民心

    去年以来，济南市检察院认真落实省检察院吴鹏飞检察长到济南走访调研时的重要讲话精神，按照干在实处、干出实效、走在前列的要求，围绕构建和谐检民关系，扎实开展大走访活动，充分利用多种形式开展走访，在转变工作作风、解决实际问题、密切检民联系中，促进了工作发展，提升了检察形象。

    检察官成了俺村里人

    “有了这水泥路，俺们再也不用走泥巴路了，孩子上学也方便多了！谢谢检察官帮我们办了件大实事！”村民刘大妈握着该院来该村挂职的“第一书记”于相来的手激动地说。

    省检察院部署“ 五进两服务”大走访活动的第二天，济南市检察院郭鲁生检察长就率先来到该院干警挂职“第一书记”的平阴县东阿镇北市村进行走访，与村委班子面对面地座谈交流，了解村民生产生活中的困难和问题，帮助研究发展路子。座谈中了解到，由于经济发展比较落后，村里的主干路破损严重，遇到雨雪天气十分泥泞，出行很困难，农产品也很难往外运输。郭鲁生检察长非常重视，要求挂职第一书记与村委会密切配合，积极想办法，主动争取各方支持。在各方的共同努力下，通过多方筹集资金，北市村修建了水泥路，解决了村民出行问题，如今正协调相关部门设计绿化带和沿路景观，将这条水泥路建成村民休闲文化的场所。

    “ 第一书记”于相来说：“修路只是解决当前的问题，而下一步还将重点就北市村经济发展问题进行调研。”目前他正与村委会着眼于北市村目前的资源优势，争取发展生态农业、有机农业，建成一定规模，提升农产品档次，推向更大的市场。

    打热线“见到”检察官

    “96699 民生检察服务热线”是检察机关了解群众期盼的重要平台，也是增进检民感情的重要媒介。开展“五进两服务”大走访活动以来，该院党组认为要充分利用民生检察服务热线这一媒介，拓宽与人民群众的联系渠道，通过每一通热线接出亲民为民之情。

    去年年底的一天中午，该院民生检察服务热线响起，电话里传来试探的声音：“ 喂，是检察院热线吗？我们实在没办法了，你们能不能帮帮我们？我们是来自外地的农民工，给工地干了一年工程，到现在还拿不到工资，现在身上已经没钱了，家里的老婆孩子吃饭上学都要用钱，电视上说你们检察院的热线是帮老百姓说话、办实事的，能不能也帮帮我们啊？”急切的话语透露出农民工兄弟的无助，也透露着对检察机关的信任。通过热线值班人员的进一步了解得知，这十余名外地农民工在某建筑工地打工一年多了，因为长期拿不到工资，现在生活已经陷入困境。接到他们的求助电话后，该院热线办的检察官立即与工程方反复进行协调，最终帮助他们全额拿到了工资，解决了燃眉之急。

    自 2008 年济南市检察机关开通“96699”民生检察服务热线以来，已在全市61个街道办事处、73个乡镇挂牌成立了民生检察联络点，聘请了130多名民生检察联络员，老百姓只需一个电话就能联系到检察官，使人民群众更方便提出诉求。百分之百的接听、百分之百的答复，让热线影响力越来越大、知名度越来越高。从处理校车安全隐患到解决学生课本费问题，从扶助残疾居民到帮助贫困家庭，从解决房产过户难到化解噪音扰民问题等等，民生检察服务热线近年来共受理这些管辖外的诉求12000余件，提供维权救助、特困帮扶 680件，收到群众的感谢信和感谢电话4760余次，用扎实工作践行“有限职责、无限服务”的理念，用热线电话接出检察官与人民群众的深厚感情。

    检察院到了我们家门口

    2013年1月29日，在春节即将到来时，济阳县曲堤镇大棚种植户李大叔和程大哥用颤抖的双手接过了6000元救助款，两位憨厚淳朴的农民感动地已不知该给检察官说些什么。曲堤镇是全国有名的黄瓜之乡，种植大棚黄瓜是村民的主要生活来源。2012 年的一天，种植户李大叔家的大棚被烧，造成直接经济损失6 万多元，家中惟一的经济来源断绝，建大棚的贷款也无法偿还，虽然被告人被判处三年有期徒刑，但对李大叔却无任何经济赔偿。同样，种植户程大哥家中大棚被烧，经济损失8 万多元。派驻检察室的检察官听到这一消息后，主动到两位村民家中，稳定他们的情绪。考虑到即将到来的春节，两位受害种植户家中也无钱置办年货，及时启动了刑事被害人救助机制，向他们每人各发放了救助款，让两人能够置办年货，过上一个祥和的春节。近日正想方设法帮助他们为来年继续种植及建设新大棚出谋划策。把派驻检察室建在农民“ 家门口”，把检察官的一颗真心放在农民的心坎中，这是派驻曲堤镇检察室检察官的心声，也是全市各派驻检察室每位检察官的心声。“只有深入农村、深入农民了解他们的疾苦，真正把他们当亲人，为他们办实事，他们才能拿检察机关作为亲人。”派驻曲堤镇检察室的检察官说。

    记者 丁洪亮 通讯员 何堃