广东高院推出微访谈回应民生热点问题

　　广东高院推出微访谈回应民生热点问题

　　资深法官释疑助消费维权

　　去美容院美容,却险遭“毁容”；快递变慢递；收到的食品已过期……遭遇这些问题,消费者该何去何从?

　　近日,广东省高级人民法院首次在其腾讯官方微博“广东高院”举办“法官教你如何维权”微访谈,邀请资深法官触网,在线“零距离”为网友答疑解惑,阅读量达到54762次。

　　“我的朋友去美容院洗脸,结果感染了接触性皮炎,治疗费花了两万多元,能否起诉美容院赔偿?”网友“Nice-zm”第一个提问。

　　广东高院民一庭副庭长陈吉生和法官郭尔绚回复:“可以,这属于民法上的侵权行为。要注意做好相关证据的收集与保存,如当天去美容院的消费记录、有关感染接触性皮炎原因的症断书、医疗付款相关凭证等。”

　　网友的提问五花八门,既有涉及所购商品有瑕疵,如何实现快速索赔；又有关于持有购物卡消费能否打折；还有快递延误、丢失,如何理赔等问题。法官对问题一一作答。

　　据广东高院有关负责人介绍,该院今年将陆续推动系列法官微访谈,访谈内容将涉及与老百姓生活密切相关的民生热点问题,用老百姓能理解、易接受的语言阐释法理、指引维权。该负责人表示,广东高院现已分别在腾讯、新浪等上开通官方微博,网友如有法律疑问,欢迎随时@“广东高院”。（记者邓新建 见习记者章宁旦　通讯员何娟）