苦练基本功
树立为民服务的理念。检察干警要牢固树立“执法为民”的理念，心里装着群众，凡事想着群众，一切为了群众;要始终把群众的利益放在第一位，在执法办案的各个环节都细心研究和关心群众的利益;要带着对人民群众的深厚情感执法，特别是对那些弱势群体的合法权益，格外注意加以保护。对人民群众反映强烈的执法热点、难点问题，针对性地采取有效措施。以执法为民、维护人民群众合法权益为出发点和落脚点，不断强化服务意识，拓宽服务渠道。
掌握与群众打交道的方法。正确的方式方法是做好群众工作的保障。面对新形势新任务，必须深入研究和把握新形势下群众工作的新特点新要求，在总结运用成功经验和有效做法的基础上不断创新，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、疏导等办法，提高群众工作的针对性和有效性。面对群众的诉求,要做到“耐心地听、认真地记、诚恳地讲、及时地办”。
熟悉群众工作技巧。群众工作的技巧，概括起来讲就是“一二三四五”。一就是坚持以人为本，以解决问题为中心。二就是二戒，戒主观臆断，戒急于求成。三就是三心，心怀爱心、倾听耐心、解决诚心。四讲的是四个阶段：倾听、共情、疏导、息访，接待每个来访人不外乎这四个阶段。五就是建立良好关系、认真解决诉求、准确解答法律、提供解决方案、真诚疏导化解。要将群众工作的技巧一以贯之地执行，不折不扣地履行，方能取得实效。
苦练规范功
规范言语。要讲安心话。安心话主要是安定群众情绪的话，这是做好工作的前提。要讲暖心话。要站在群众的角度想问题，耐心解答，竭尽排忧解难。要讲公道话。公平正义是检察官职业道德的要求，也是严格执法的法律要求。
规范行为。要耐心而谦恭，不能居高临下，随意对群众加以训斥。微笑多给一点，语气柔和一点、脑筋灵活一点、动作更快一点、环节更少一点、告知详细一点、度量再大一点、律已严格一点、效率更高一点，就能换来群众满意一点。
规范执法办案。办案要走“精品化”路线，确保办案零瑕疵，是检察机关永葆生机的源泉。案件线索的受理、初查、处理程序和要求以及具体案件线索的审查时限、初查时限、延长初查期限的审批程序和延长时限等等，都要严格按照规章制度执行。
苦练素能功
检察官的业务素能是其履行职责的基本功，所谓业精技硬方可兵强质高。检察官业务素质的高低，直接影响执法的质量、效率、公正与效果。学习是修身之道，作为一名检察官，应该理性对待学习，通过学习使自己成为一名新型的检察专业人才。要做到这一点，一是要更新观念，始终牢固树立终身学习的理念。二是合理安排，在学习内容上注重专业与全面相结合，在学习时间上注重“八小时以内”与“八小时以外”相结合。三是珍惜培训机会，通过开展岗位练兵等活动，在比学赶超的过程中，实现业精兵强之路。
（顾正龙 作者单位：泰州医药高新区检察院）