湖南发布消费者维权典型案例

　　湖南发布消费者维权典型案例

　　去年审结涉消费者权益民事案件19970件

　　3月14日，湖南省高级人民法院召开新闻发布会，就近年来全省法院涉消费者合法权益纠纷的典型案件向媒体进行发布。10余家中央及省、市媒体应邀参加了新闻发布会。

　　2012年，湖南全省法院共受理买卖合同纠纷，服务合同纠纷，产品责任纠纷，供用电、气、水、热力合同纠纷及医疗损害责任纠纷等涉及消费者权益的民事案件20246件，审结19970件。依法审结生产、销售伪劣商品，生产、销售有毒、有害食品，生产、销售伪劣农药、兽药、化肥、种子等各类侵害消费者权益的犯罪案件161件，判处罪犯361人。

　　近年来，湖南法院通过合理分配举证责任，大量涉消费者权益纠纷案件得到公平公正处理。通过采取财产保全、先予执行等措施，保证受害方救济到位。同时，加大执行力度、调解力度和宣传力度，充分发挥司法职能维护消费者合法权益，促进了社会经济平稳健康发展。

　　此次发布的典型案例，大多与老百姓的生活息息相关。此次发布会也成了普法课堂，让老百姓知道了产品质量不合格致他人人身、财产损害的，产品制造者、销售者要赔；店内用餐摔倒受伤，未尽安全保障义务的店主要赔；酒店顾客按酒店指引停车，晚上被盗，酒店如不能证明自己对顾客车辆被盗没有重大过失的要赔；美容店消费卡在合同期内“被失效”，美容店老板“跑路”的要赔；商品房延迟交房且交房不合约定的，房地产开发公司要赔；乘客乘坐客车因驾驶员操作因素猛然颠簸致乘客受伤，承运人要赔；假兽药致塘鱼死亡，生产者和销售者要赔；胎儿先天疾病被漏诊，医院因过错要赔；未经本人同意，不得以营利为目的使用公民的肖像，否则商家也要赔。

　　此次发布会还发布了湖南法院依法打击生产、销售新型“瘦肉精”，制售地沟油，网购假“安宫牛黄丸”并销售等犯罪活动的典型刑事案件。（记者 曾鼎新 曾 妍）