“3·15”广东高院推出法官微访谈活动

　　“3·15”微博释疑消费维权

　　广东高院推出法官微访谈活动

　　去美容院美容，却险遭“毁容”；快递变慢递，收到的食品已过期；送去干洗店的羽绒服，回来后明显缩水……消费者遭遇这些问题，该何去何从？在“3·15”国际消费者权益日，广东省高级人民法院首次在其腾讯微博上举办“法官教你如何维权”微访谈，邀请资深法官上网，在线“零距离”为网友答疑解惑，阅读量达到54762次。

　　当日上午10点，网友Nice-zm抛出第一个问题。他朋友去美容院洗脸结果感染了接触性皮炎，治疗费花了2万余元，咨询法官能否起诉要求美容院赔偿。广东高院民一庭副庭长陈吉生和法官郭尔绚支招Nice-zm注意收集导致接触性皮炎原因的诊断证明。网友的提问五花八门，既有涉及购买商品有瑕疵，如何实现快速索赔；又有关于持有购物卡消费能否打折；还有快递延误、丢失，如何理赔等问题。笔者注意到，这些是大多数消费者维权过程中比较容易出现的问题。

　　据悉，广东高院两天前就在其官方微博上发布预告，征集网友关于消费者维权的问题，引起了网友的高度关注。原本预定一个小时的活动由于网友热情高涨而持续了90分钟，两位法官先后回答了18位网友的提问。

　　据广东高院有关负责人介绍，该院今年将陆续推出系列法官微访谈，访谈内容将涉及与老百姓生活密切相关的民生热点问题，用老百姓能理解、易接受的语言阐释法理、指引维权。该负责人表示，广东高院现已分别在腾讯、新浪等网站开通官方微博，网友如有法律疑问欢迎随时@广东高院。（何 娟 裘晶文）