2013全国边检机关“文明使者”万云峰

    万云峰，男，1977年6月生，深圳出入境边防检查总站罗湖站四队主任科员。他自2009年以来多次获评深圳边检总站“文明使者”，2009年至2011年连续3年被评为“优秀公务员”，荣立个人二等功2次、个人三等功2次。

    表情庄重，威严而不失亲和；动作娴熟，快捷而不失规范，这是很多旅客对从万云峰通道过关的印象。表面看来短短十几秒的时间，能让旅客产生愉悦的通关感受可不容易。

    旅客要求过关快，工作却又不能出错，怎么办？想了半天，唯一的办法就是花时间练！比如信息录入，他休息时在家练，备勤时间到学习室练，从背字根到学拆字，从一个手指慢慢敲打，到双手盲打键盘……万云峰年均验放量已达12万人次，他创下的连续38个月无任何业务差错和录入差错的纪录仍在罗湖边检站延续，在2010年罗湖边检站“大练兵、大比武”精英赛中，他凭借过硬技能击败各路精英，获得全队第一、全站700多名民警中排名第五的成绩。

    万云峰还善于在工作中总结规律，凭借多看、多想、多总结的“三多精神”，他总结归纳出了“冒领证件快速查验法”等方法。2011年8月18日，万云峰以敏锐的洞察力查获了罗湖边检站首例双重国籍、双重户籍冒领出入境证件案。多年来，万云峰凭借过硬的业务能力先后查获伪假证件20多本。

    万云峰先后35次获评深圳边检总站“文明使者”，成为罗湖边检站民警心中文明服务的星级典范。