杨慧芝代表：群众满意　我就有成就感

    杨慧芝一下子“火”了，“火”的原因是她当选了全国人大代表。十里八乡的老表听说了这个消息纷纷来找她，想通过她将诉求带到全国两会上去。

    杨慧芝是江西省吉安市青原区新圩镇街道居委会主任，在她看来，自己之所以能光荣当选，与当调解员和陪审员大有关系。

    今年56岁的杨慧芝，已经当了十多年的人民调解员，2005年又被选任为人民陪审员，一直干到现在。其间，她还被评为全国模范人民调解员。

    担任人民陪审员8年来，杨慧芝共参与陪审案件430多件，成功调处大的矛盾纠纷390多起，辖区矛盾纠纷调解成功率达90%以上，被当地群众亲切地称为“贴心的杨妈妈”。

    谈及自己的调解方法，杨慧芝认为，最重要的是要以一颗真诚和善良的心去面对当事人。

    几年前的一个除夕夜，她跟老伴刚刚打扫完一条镇上的街道，准备回家守岁。这时有人告诉她村里刘某家出事了。原来，梁某的丈夫曾经借给刘某5000元钱，后来梁某的丈夫在一起车祸中丧生，梁某让刘某还钱，但多次协商未果。除夕之夜，梁某来到刘某家，声称如果不还钱就住在他家不走了。派出所的民警赶来也无法解决此事。

    杨慧芝及时赶到，先是批评了梁某不该在大年三十跑来闹事，又对刘某说：“吃饭要吃米，说话要说理。既然你欠别人的钱，就必须归还。”

    一直调解到晚上11点多，刘某终于同意还钱，可因为家里确实困难，他只拿得出3000元，而梁某则表示钱一分都不能少。为了不激化矛盾，杨慧芝立刻回家取出准备过年用的2000块钱，替刘某还了这笔债。“他当时有难处，我不能不帮。”杨慧芝说。

    除了有诚心，还要有智慧。杨慧芝告诉记者，其实农村纠纷都比较繁琐，大部分都是离婚、赡养、邻里关系等纠纷，但如果处理不好，慢慢就会成为影响和谐和稳定的大事。

    多年下来，热心肠、办法多、处事公平公正，让杨慧芝成了群众的主心骨，乡亲们有了纠纷都愿意找她帮助解决。以她名字命名的“杨慧芝调解工作室”也成为当地调处纠纷的一块金字招牌。

    “每当调解成功一起案子，我心里就特别高兴。人不能白来这世间一次，我做不了大事，那就为群众做些小事。群众满意了，我就有极大的成就感。”朴实的喜悦，溢于言表。（记者 张景义）