江苏南通通州积分评星提升民警服务效能

    “2月20日我们去看望了‘春蕾班’的孩子们，给孩子们送去了御寒的新衣，带去了牛奶和点心……”日前，江苏南通通州公安志愿者小盛参加完慰问“春蕾女童”的志愿服务后，在“通州区公安局志愿者积分升级系统”中反馈了自己的志愿服务情况。系统审核通过，小盛的志愿者账号积分将加5分。这样，根据系统积分管理规定，她就升级成三星民警志愿者。

    积分升级，星级评定，这便是南通市通州区公安局志愿者积分升级系统的基本运作模式。2012年6月，通州区公安局自主研发了 “志愿者积分升级系统”，规范民警志愿者队伍，提升服务效率。

    打开 “志愿者积分升级系统”，各种志愿服务项目如超市商品般被 “明码标价”，这些项目根据内容繁简、难易程度、专业高低等被标注了不同的积分值，志愿民警完成一个服务项目则能得到对应的积分。

    去年12月，民警小宋参加了志愿者服务队，拥有了级别为初始星的账号。几个月来，他参加了帮扶贫困群众、看望孤寡老人、街面法律宣传等多个志愿者服务活动，积分达到了58分，如今已升级成为两星民警志愿者。今年2月，小宋参加的慰问养老院孤寡老人活动反响热烈，赢得当地群众的大力赞扬。根据积分升级相关规定，小宋和其他几名志愿者均获得了额外贡献分2分。

    为了激发民警志愿者的服务热情，系统奖罚分明。级别三星以上，且账户内积分超过500分的志愿者，可以使用积分兑换不同的奖品，而对于志愿服务不到位或一个月积分没有任何提升的民警志愿者，还要倒扣积分。

    “志愿者积分升级系统”开通以来，全局已有三星民警志愿者37名，两星民警志愿者245名，一星民警志愿者366人，以全局名义组织开展志愿服务活动60次，集中服务和自主服务群众1400余人。（记者 赵家新 通讯员 王媛媛）