江西南丰：“调解超市”化解矛盾纠纷713起

    在江西省南丰县乡村的“调解超市”，小到鸡毛蒜皮的邻里纠纷，大到农村环境整治，很多矛盾都能在这里得到解决。2009年，地处赣闽交界的南丰县傅坊乡成立了首家乡村 “调解超市”，如今，这里已成为南丰县乡村基层社会管理创新工作的样板。

    据统计，近两年南丰县无民转刑案件、无越级上访和群体性事件发生，民事纠纷连年下降。2012年以来，南丰县13个“调解超市”共化解各类矛盾纠纷713起，调处成功率达97.42%。

    南丰县“调解超市”的首席调解员是乡镇政府分管领导和派出所所长，专职调解员则由土地、妇联、信访、综治、司法等部门工作人员和派出所民警担任，此外，一些热爱调解工作、能力强的退休干部、教师及村（居）干部任兼职调解员。当有纠纷需要调解时，当事人可以按照自己的意愿，选择自己看中的调解员组成调解团队，从而实现当事人和调解员的诚信互动，“调解超市”也因此而得名。

    据介绍，“调解超市”会根据矛盾纠纷的性质及范围，给当事人提供申请调解、上门调解、警民联调和法律援助等调解方式。同时，“一站式”服务保证了来访群众能够及时、自由地选择调解服务，遇到疑难问题还可以组团享受 “专家会诊”。

    南丰县还把 “调解超市”开到了村组，并开展普法教育，把调解的过程变为群众学法的过程，使双方当事人在接受调解中学法、懂法、守法，达到调解一件、教育一片、稳定一方的效果。（朱树群 邓印军）