“七强化”助力福州法律援助改善服务与民生

    近日从福州市法律援助中心获悉，几年来，该中心不断加大工作力度，通过强化政府责任、强化法律援助窗口建设、强化基层力量、强化部门联动机制、强化应急机制、强化便民举措和强化法律援助理论研究等“七强化”举措，着重围绕群众最关心、最直接、最现实的利益问题，改善民生，保障福州市的法律援助服务顺利展开。

    据悉，福州市法律援助中心自2012年初开始，着手法律援助地方性立法的调研、起草工作，强化政府责任，积极与省、市人大沟通做好法律援助地方立法工作，法律援助地方性立法实现新突破。该中心变“为民服务”为“让民满意”，进一步提升服务困难群众的水平、提高法律援助窗口服务标准，推行一杯茶、一句问候、一张联系卡、一次性告知、一站式服务的“五个一”服务，实现窗口服务五“心”级标准，让到访群众感受到法律援助的关心、细心、耐心、同情心、责任心。

    福州市法律援助中心为提升法律援助的业务水平，举办基层法律援助业务培训近10场，对全市300多名法律援助工作者进行了业务培训。该中心还在全市遴选出126名志愿者律师组成法律援助志愿者律师分类专家库，深入山区县、乡镇等欠发达地区，承担部分法律援助案件，帮助困难群众解决利益诉求。同时，该中心强化部门联动机制，逐步实现了法律援助机构与工、青、妇、计生、交警、军队等服务平台的无缝对接。

    针对近年来劳资矛盾突显，福州市法律援助中心建立起群体性纠纷应急预案，组建重大群体性事件法律援助律师专家库，引导矛盾纠纷在法治的轨道内得以顺利解决；针对外来务工人员、残疾人、空巢老人等出行不便的问题，该中心发挥社团法律援助站的工作优势，配合律师开展上门服务。该中心还依托主流媒体，创新法律援助便民服务模式，建立便民服务新通道，提高法律援助知晓度和影响力。

    此外，为着力提升法律援助理论水平，福州市法律援助中心强化法律援助理论研究，积极探索与厦门大学等高校学术研究机构开展合作项目研究，提升了法律援助工作的前瞻性和科学性。（记者 吴亚东）