弘扬清新的从政文化 少说空话，多做工作

　　江苏省徐州市市长朱民代表：眼睛向下 问需于民

　　江苏省徐州市市长朱民代表认为，改进工作作风、密切联系群众是党的群众路线的要求，是提升政府机关工作效能的前提，也是衡量干部队伍是否勤政廉洁、务实亲民的重要标尺。只有坚持走群众路线，弘扬清新的从政文化，打造良好的政务环境，才能赢得群众的信任，获得群众的支持。

　　朱 民

　　记者：对于一个地方的党政主要领导干部来说，坚持走群众路线的核心是什么？

　　朱民代表：核心就是听实情、动真情、出实招、办实事。结合党的十八大以来中央关于改进工作作风、密切联系群众的要求，徐州市正着手打造“一个服务平台、一个服务品牌、一批服务活动、一支服务队伍”，提升各级干部服务群众、服务基层、服务发展的能力。

　　只有更好地坚持群众路线，一切从人民利益出发，务实、清廉，以更加振奋的精神和更加扎实的作风为人民服务，我们贯彻执行改进工作作风、密切联系群众“八项规定”的行动，才算落到了实处。

　　记者：怎样才能更好地保证“听实情、办实事”？

　　朱民代表：结合徐州实际，我们要求各级干部“眼睛向下”，在改进调查研究、厉行勤俭节约上下大功夫，实现网上办事、监督管理、素质提升的“全覆盖”。与此同时，坚持“问需于民”，为群众解决实际问题。

　　最近几年，徐州以改进行政审批为重点，着力打造行政中心服务平台。行政审批事项削减幅度达39%，中心窗口审批率达93%，现场办结率达91%，按时办结率达100%；以强化便民服务为重点，打造百姓办事“零障碍”工程服务品牌。设立400个群众办事协办中心、“12345”政府服务热线覆盖群众生活方方面面；以“三解三促”活动，即领导干部下基层“了解民情民意、破解发展难题、化解社会矛盾，促进干群关系融洽、促进基层发展稳定、促进机关作风转变”为重点，有序开展服务活动。去年以来，全市各级领导干部共建立基层联系点2566个，排查化解矛盾1425项，帮助基层解决问题1.3万多个；以习惯在监督的环境下工作、习惯在法制的轨道上用权的作风建设为重点，打造勇于担当的服务队伍。对于群众观念不强、作风不正的干部，市委坚持一查到底，严格追责。到去年底，已处理不作为、慢作为、乱作为责任人243名，其中停职、免职42人。 （记者郑晋鸣）