“全县有驾驶人和机动车数万,接近三分之一在边远乡镇,证件、车辆进城检验年审还是不太方便,建议今年下乡上门服务的频率再高点。”
“虽然车管所办证大厅备有茶水,可有时候办事群众想喝水却找不到水杯。”
2月25日21时许,湖北省房县公安局交警大队会议室里,查摆便民服务问题的建议征求会正在举行。民警们踊跃发言。
据了解,每年初举行队伍纪律作风教育活动是房县公安局的必修课。今年活动的重点是查摆剖析单位和民警在执法服务工作中存在的服务不周、要求不严、作风不实、标准不高、执法不公等问题。
“搞纪律作风集中教育不是为了整人,也不是搞人人过关,而是让民警在和谐的气氛中认真、客观地剖析在服务群众以及学习、工作、生活、作风、廉洁自律等方面存在的不足,确保人人受教育、得提高。”房县公安局政委张耀轩说。
下班时间到了,可仍有群众等着办事,是按时下班还是接着办?对于这样一个看似简单的问题,基层所队民警们的争议最大。但最后大家还是统一了认识——延时下班,继续做好接待、服务工作。
在全面收集基层所队剖析查摆的问题后,房县公安局及时出台了即时服务、延时服务、限时服务、上门服务、预约服务、网络服务、阳光服务等行政审批服务7项承诺,并通过当地媒体公开,接受社会监督。(记者 肖新民 通讯员 魏世银)
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