为进一步提升边检服务管理水平，近日，山东公安边防总队烟台边检站开设了英语无障碍通关服务窗口，为外籍船员、旅客提供英语咨询服务。
为打造“无障碍沟通窗口”，烟台边检站抽调英语好、业务过硬的检查员担任英语服务窗口的工作，专门为外籍船员、旅客解答出入境政策、边检法律法规和各项手续办理流程等问题。同时印制了《英文登陆指南》《出入境手续办理流程图（英文详解）》《英文便民联系卡》以及中英双语登轮证等，受到了外籍船员、旅客的一致称赞。（王亚 刘洪江）
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