青春奉献在没有界碑的“国门”——记四川富顺县公安局出入境管理大队民警郭懋靓

    她，一名普通的公安民警，因工作突出荣获四川省富顺县公安局嘉奖；她，连续荣获县团委颁发的2011年度、2012年度“优秀共青团员”称号；她，始终铭记“外事之事无小事，外事责任重于山”，认真履行工作职责，受到群众、领导和同事们的普遍肯定和好评；她，作为筹备组成员，积极作为，为全省公安机关查处“三非”外国人经验交流现场会在富顺成功召开付出了艰辛。她就是富顺县公安局出入境管理大队的80后警花——郭懋靓。

    业务素质过硬 依法严格执法

    到出入境部门工作两年多以来，通过刻苦学习、勤奋努力，郭懋靓同志的政治、业务素质得到了很大提升。熟悉了办理出境证照的法律法规和各项流程，掌握了相关的业务知识和工作技能，从材料的审核、移交到接待群众的咨询答疑，逐渐成为出入境工作的多面手。随着富顺经济建设飞速发展，对外交流的频繁和出入境管理政策的进一步开放，来富顺探亲、考察、商务的境外人员不断增多，出境务工、旅游、探亲的群众也日益增加，外管工作日渐繁重，郭懋靓坚持做到严格执法、依法办事，对从事的外事业务工作认真负责，精益求精，虚心向老同志请教，勤学苦练基本功，努力做到尽职尽责，以满腔热忱的工作态度和勤勉敬业的工作作风，竭力做好本职工作，保质保量完成办理证照工作任务，严格把守出入境部门这道没有界碑的“国门”。

    警民鱼水情深 真情服务到位

    在日积月累的出入境工作中，郭懋靓同志认识到要想工作干好、干出色，必须得到群众的支持和信任，必须要让群众肯定和满意，必须要以群众的满意度去衡量出入境工作的质量。“为人民服务”不仅仅是一句入警时的铮铮誓言，更要在平时的工作中践行。郭懋靓心系群众，情牵群众，她从接待群众做起，将自己的照片、姓名、警号等信息制作成小卡片摆放在自己座位的前台，用真情架起了警民连心桥。特别是“警民亲”活动开展以来，郭懋靓同志权为民所用，利为民所谋，对群众做到来有迎声，问有答声，走有送声，以真诚的服务态度得到群众的好评无数。

    2013年年初，一位在国外经商的富顺人专程从上海赶回来申办护照，因时间紧急，申请人非常担心能否顺利办理，焦急不安地向民警求助。郭懋靓在详细询问该群众情况后，高度重视，把群众的事当做自己的事来办，同时，仔细核对各种情况数据后，及时向大队领导请示汇报，很快为其办完了手续，并告知会如期将护照邮寄到上海。在收到郭懋靓同志为其邮寄的护照后，这位申请人感激不已，在出入境大队QQ群上写下了这样一段留言：“因我在外地工作，十几年没在富顺了，这次回来不仅看到了故乡的巨变，更深切体会到你们新一代公安民警为民办实事的良好精神风貌，给我留下难忘的印象，郭警官，谢谢您！”。这是郭懋靓同志每天平凡的工作中的一件小事，却让群众如此赞扬，她在这片小小的“责任田”里，每天重复着同样的工作，接待着不同的群众，却用热忱赢得了群众的赞扬。

    情系人民群众 践行为民宗旨

    2012年4月底，省公安厅向社会公布了关于推动落实2012年全省公安机关“警民亲”活动新添十项措施的通知后，郭懋靓针对出入境部门加急出国（境）证件5日内签发这一工作要求，积极向上级汇报，并与市局领导衔接，得到工作支持，并做好对群众的宣传工作。郭懋靓同志在平时工作中本着“速度再快一点、效率再高一点、态度再好一点”的服务理念，截止6月中旬，已为多位符合规定条件的群众加急办理的出国（境）证件。

    5月下旬的一天，一位叫吕小明（化名）的群众前来办理证件，在回答这位群众办好证件需要15个工作日的时候，郭懋靓隐约察觉到他的焦急和不安，经询问后得知吕小明受公司派遣到韩国洽谈一笔订单，时间紧迫，由于自己工作很忙，直到得知公司已定好6月5日直飞韩国的机票后才回来申办护照，希望出入境部门能以加急证件为其办理，郭懋靓立即向市公安局领导请示，征求同意后以加急件为吕小明办理了护照。

    2012年4月底，省公安厅向社会公布了关于推动落实2012年全省公安机关“警民亲”活动新添十项措施的通知后，郭懋靓针对出入境部门加急出国（境）证件5日内签发这一工作要求，积极向上级汇报，并与市局领导衔接，得到工作支持，并做好对群众的宣传工作。郭懋靓同志在平时工作中本着“速度再快一点、效率再高一点、态度再好一点”的服务理念，截止6月中旬，已为多位符合规定条件的群众加急办理的出国（境）证件。

    5月下旬的一天，一位叫吕小明（化名）的群众前来办理证件，在回答这位群众办好证件需要15个工作日的时候，郭懋靓隐约察觉到他的焦急和不安，经询问后得知吕小明受公司派遣到韩国洽谈一笔订单，时间紧迫，由于自己工作很忙，直到得知公司已定好6月5日直飞韩国的机票后才回来申办护照，希望出入境部门能以加急证件为其办理，郭懋靓立即向市公安局领导请示，征求同意后以加急件为吕小明办理了护照。

    5月15日，电子护照在全国正式运行。富顺出入境管理大队克服重重困难，积极向省厅、市局联系获得上级部门技术支持，郭懋靓利用周末时间到市局出入境管理处完成电子护照演练工作，从演练工作中找出运行中可能出现的问题，并制定应急预案，使我县电子护照正式运行得以井然有序。为配合电子护照的运行，富顺县出入境管理大队成功自主研发出“出入境前台填表自助系统”，在研发过程中，郭懋靓积极建言献策，为系统成功在全省范围内率先投入试用做出了不可磨灭的贡献。自助申请护照，5分钟内就搞定，为群众带去最实际的便捷。

    舍弃个人情感 维护良好形象

    2012年对年轻女民警郭懋靓同志来说是一个极不平凡的年度。5月10日，她和爱人登记结婚，因为工作繁忙和父亲病重，他们没有举行任何仪式,也没能在父亲的病床前尽到女儿应有的孝道；11月29日，年仅54岁的父亲因脑癌不幸去世，也是因为工作她没能见父亲最后一面.....面对亲情、爱情和工作，郭懋靓始终努力践行全心全意为人民服务的宗旨，放弃个人情感，想群众之所想，急群众之所急，为前来办理证照的广大群众提供高效、便捷、优质、文明的服务。面对每一名申请人，她始终以甜美的微笑、热情周到的服务，让申请人高兴而来，满意而归。

    她以自己的实际行动，擦亮了富顺公安出入境精品服务的窗口，树立和维护了人民警察的良好形象，充分展示了一名青年出入境警官的文明风采，为祖国的“外事窗口”事业奉献出自己无悔的青春！