脚板加鼠标
实现矛盾排查全覆盖
今年1月6日，山东省宁津县大柳镇的门志良原本计划到德州市有关部门反映村支书的经济问题，没想到却在村口碰到了县检察院驻大柳镇检察室的便民巡访服务车。通过车载的移动视频接访系统，他与德州市人民检察院的副检察长“见了面”，所反映的问题也当场交给了宁津县检察院办理。这是德州市检察院构建市院、基层院、派驻检察室与所辖镇村四级视频接访网络以来，成功受理的第135件视频接访案件。
小矛盾不解决势必拖成大问题，小隐患不注意难免酿成大事件。针对社会矛盾排查化解工作中存在的突出问题和薄弱环节，早在2001年，中共中央、国务院在《关于进一步加强社会治安综合治理的意见》中就明确提出，“建立健全矛盾纠纷排查调处工作机制，把这项工作纳入经常化、规范化轨道”。经过十几年的建设和发展，矛盾纠纷排查化解机制逐渐成熟、规范，各地各部门普遍建立健全了市县乡村四级排查化解机制。
干部下访、领导接访、网上信访……面对经济社会发展中的新情况、新问题，各级领导干部将老传统与新技术有机地结合在一起，既注重靠“脚底板”走到基层、群众中间去了解社情民意，也注重用“鼠标”倾听网上的民意呼声。传统与现代的结合，实现了矛盾纠纷排查化解工作的全覆盖。
“抓早、抓小、抓苗头”，矛盾纠纷排查化解工作早已成为各级党委政府的日常工作，大量问题也都随之化解在基层、消除在萌芽状态。随着这项工作的深入推进，各地各部门不断与时俱进，实现了排查内容从一般性排查向重点排查转移、力量使用从分散使用向集中统一使用的转变，并进一步在细化深化上下功夫，普遍形成了经常排查、分析研判、信息预警、及时化解等一系列制度，做到了各种苗头隐患底数清、情况明、发现早、主动抓。
来自国家信访局的统计数据显示，2012年全国共排查出各类矛盾纠纷323.3万件，化解了272.5万件，化解率达到82%。