广西柳州：“女子移动调解室”温情解纠纷

    “走进调解室就有一种很温馨的感觉。说实话，去的时候是带着气去的，但走进去气就消了一半了。”广西壮族自治区柳州市市民王小姐这样回忆自己走进柳州市公安局巡警支队城中大队女子中队移动警务站纠纷调解室时的感受。

    去年以来，柳州市公安局巡警支队城中大队女子中队充分发挥移动警务站的效用，在移动警务站里设置了温馨的纠纷调解室。没有争得面红耳赤的当事人，没有严肃拘谨的聊天环境，取而代之的是几张舒适的坐凳、一束柔和的灯光，还有以打架斗殴、故意毁损财物等冲动行为付出的代价为主要内容的宣传提示牌……一杯热茶、一张笑脸、一片真诚、一句暖心的话，女子中队移动警务站纠纷调解室的民警遵循 “四个一”要求，目前已有效调解各类矛盾纠纷80余起，调处成功率100%。

    1月28日14时40分许，61岁的市民汪某在人民广场艺术中心门口的消防通道违章停车，被艺术中心管理处工作人员陆师傅发现并制止，但汪某根本不理睬。当陆师傅掏出手机对车辆拍照取证时，汪某恼羞成怒，用力打掉陆师傅的手机，导致陆师傅手机损坏。两人因赔偿问题发生激烈地争执，碰巧被巡逻至此的女子中队移动警务站民警刘岚、卢丹遇上。刘岚和卢丹将两人请到移动警务站里的纠纷调解室，请两人坐在茶几旁，先缓解两人激动的情绪。汪某和陆师傅很快冷静下来。随后，民警给汪某讲了违章停车堵塞消防通道的危害。汪某认识到了自己言行不当，主动向陆师傅承认了错误并承诺帮他修好手机。消了气的陆师傅接受了汪某的道歉，与汪某握手言和，一场风波由此平息。 (秦付林 徐文秋)