浙江海宁：微博问政让政府在群众需要时到位

2013-02-04 08:43:59　http://www.chinapeace.org.cn/　来源：法制日报　

　　提升新媒体时代社会沟通能力之“海宁样本”③

　　微博问政让政府在群众需要时到位

　　“海神东过恶风回,浪打天门石壁开。浙江八月何如此,涛如连山喷雪来。”这首李白的《横江词》描写的盛景正是海宁市每年农历八月十八的观潮节。

　　每年观潮节期间大量游客云集海宁,电视、广播都会进行现场直播,而2012年观潮节又增加了微博直播,“@海宁司法”微博首次发布加强观潮节期间交通引导的公文,彰显了微博的力量。微博公文海宁第一个吃螃蟹

　　@海宁司法:【微博公文】12号,关于利用微博协助交警做好观潮节期间交通引导的通知。各相关司法所:观潮节期间,前来海宁观潮的游客将剧增,对观潮区域附近交通形成巨大压力。“@海宁交警”将实时更新景点周边交通情况,特要求相关所有官方、个人微博发挥海宁司法微博团队优势,协助做好沿江和景区交通引导宣传。

　　海宁司法“微博公文”发出后,海宁司法局局长金中一率先利用个人微博转发了“微博公文”12号。

　　位于钱塘江北岸、因钱江潮而闻名的海宁,观潮的最佳位置在丁桥镇大缺口,丁桥司法所副所长王亮立即用官方和个人微博转发“微博公文”12号并评论@丁桥司法所:现场要听从交警指挥,不要在沿江路边停放车辆。可以帮助科学出行,避免不必要的麻烦。

　　与此同时,海宁司法微博“集团军”纷纷加入这场声势浩大的微博直播。王亮每次回想起来都觉得那阵势很震撼。

　　而这种震撼发力之初是在一年前。2011年清明节,中国第一条用微博形式发布的政府公文诞生,这份01号“微博公文”的诞生地便在海宁。

　　@海宁司法:【微博公文】01号,关于做好清明节假期值班工作的通知。@本市各司法所:为了做好社区服刑人员管控工作,各司法所应严格落实值班制度,要求值班人员手机必须保持24小时开通,做好手机定位监控和记录表登记工作,如有情况及时上报@社区矫正之家。——2011年4月2日18:45新浪微博。

　　2011年4月1日,海宁市司法局出台“微博公文”相关规定,正式启用微博公文。这是中国第一条用微博形式发布的政府公文,和纸质形式公文具有一样的行政效力,海宁市司法局局长金中一成了国内第一个吃螃蟹的人。

　　自从2009年海宁市司法局打造海宁司法微博“集团军”以来,海宁司法局各科室、各司法所都相继开通了微博,但也存在着运作不规范、机构微博与个人微博“公私不分”的问题。金中一经过反复思考、酝酿和详细筹划后,正式出台了海宁市司法局“微博公文”相关规定。

　　“‘微博公文’一般为一文一条,最多只能写140个字,需要精简语言,去除官话、套话。”金中一说。微博问政让政务公开更透明

　　党的十八大报告提出全面推进依法治国,提高社会管理科学化水平,加强社会管理法律、体制机制、能力、人才队伍和信息化建设。改进政府提供公共服务方式,加强基层社会管理和服务体系建设。

　　对此,金中一认为,微博问政是网络时代的需要。“微博问政是政府机构在日常政务活动中取长补短的一个重要形式,应当以务实为首要。微博问政尝试尽量减少政府机构工作与群众需要之间的信息不对称,确保政府机构能够在群众说‘我要’的时候,及时回答一句‘我在’。”硖石街道西山社区党委书记金美凤是海宁市第一位实名认证微博的市人大代表。“我是被中一局长‘拉下水’的”,金美凤风趣地对记者说,“我听金局长说了微博的很多好处,想尝试一下,没想到开了实名微博以后,来找我反映问题的群众越来越多,我与群众交流的渠道也更便捷畅通了。”

　　金中一说:“通过微博反映情况倒逼政府,促进政务更加公开更加透明,让广大群众受益,这就是微博问政的作用。”

　　与金美凤一样在基层工作的司法所长们,对微博问政更是感触颇深。

　　“微博问政最主要的是反映一些社会弊病,督促政府部门履职,让老百姓得到实惠,这是微博问政最大的价值。”硖石司法所所长许新峰说。

　　斜桥司法所副所长张勤丰说:“现在微博问政有很多形式,但是没有系统化的规范,只能说微博问政更多的是问政府的‘短’,是对政府的一种监督。还没有将政府‘服务’职能提升到应有的地位,微博问政应当问的是百姓诉求和疾苦,而不仅仅是作为政府部门的一个宣传窗口。” 微博辟谣还原真相平息谣言

　　2011年3月,微博上流传一条海宁市丁桥镇某砖瓦厂窑工子女被父母用绳子绑在门窗上的消息。一些网民迅速转载,得知消息后,海宁市司法局迅速委派丁桥司法所工作人员实地考察砖瓦厂,并拍照获取实证。后经调查核实,网上的照片为两年前早已在网络上流传的旧照片。随后,丁桥司法所发布了两条微博,并配发了照片和司法所实际核查的报道链接,及时平息了谣言:

　　@丁桥司法所:近日,微博上流传一则丁桥某砖瓦厂窑工子女被父母用绳子绑在门窗上的消息。今日下午,司法所工作人员已前往砖瓦厂实地调查,看到的是儿童正在学习的场景。欢迎各地爱心人士前往实地考察指导。

　　紧接着各种评论相继跟上:

　　@中一在线:这是一年前的情况,当地政府早已帮助外来民工建立了爱心服务站,派出了幼儿园老师指导。要防止有人恶意炒作一年前的事!@丁桥司法所　微博上是今天下午的图片!

　　@新民周刊杨江:原来已经解决!

　　经历过这次事件的丁桥司法所副所长王亮对微博有了进一步的认识:“越来越多的公众能通过微博中的少数谣言,认识到当今中国社会的复杂性,微博成为公众认识社会的另一只眼睛。任何一种国情教育,其实都没有公众在微博上的认识更深入；任何一种媒体素质教育,也没有公众在微博上的切身经历来得更全面。”（记者　于呐洋　陈东升）

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