春运：众多车站增加Wi-Fi等细节服务

　　1月26日春运启动以来，铁路客流始终平稳有序。与客流的波澜不惊相比，旅客更多地感受到铁路服务越来越细致。

　　数据显示，1月30日，全国铁路发送旅客515万人，共售出车票677万张，其中互联网售出占45.2%。从春运前五天数据来看，中短途客流相对强劲，各铁路局日均发送管内旅客312.2万人，同比增加9.9万人。

　　为重点旅客提供服务，是春运便民利民的一大亮点。今年春运，全路各级团组织积极开展 “弘扬青春正能量，和谐春运立新功”主题立功竞赛活动，招募高校志愿者参与铁路春运工作。他们积极探索重点旅客服务需求预约登记等志愿服务新模式，提高了志愿服务的有效性和针对性。

　　今年春运，旅客还可以从许多细节中感受到铁路服务质量的提升。在很多车站的候车、售票区，无线Wi-Fi体验区正式启用。广大旅客进站候车的同时，感受到了现代通讯技术带来的无限快乐。更多的出行标识以及售票窗口功能分布图、售票日历、市内代售点分布等多种图示方便了旅客出行，把关怀传递到每名旅客的心中。此外，铁道部及各铁路局通过官方微博及时发布资讯，开展网友互动，把旅客们最想了解、最想知道、最想获得的实用信息都表达了出来，在为旅客带来便利的同时，也拉近了铁路与旅客的距离。（记者张依）