从质检总局获悉，自开通12365投诉举报电话以来，2012年质检部门共受理打假举报2.77万件。质检总局办公厅副主任付文飙表示，在打假举报中，职业打假人的数量有所增长，为执法工作提供了更多有效线索，但同时也需要规范和引导。
付文飙指出，食品安全仍然是消费者关注的焦点，食品类的投诉举报数量占2012年全年投诉举报总数量的近三分之一；汽车及其配件投诉增加，投诉总数量较2011年增加18%，呈迅速上升趋势；家电行业质量和服务问题较多，部分家电企业为降低成本，紧贴标准下限组织生产，甚至采用质量没有保证的廉价零配件，导致产品质量不稳定，且售后服务也不能让消费者满意。（记者 陈海波）
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