浙江湖州民意评警机制让百姓给消防部门打分

　　工作好不好 群众说了算

　　浙江湖州首推民意评警机制让百姓给消防部门打分

　　“您对消防行政（许可）审批的效率和服务态度满意吗？您认为消防部门在消防监督检查中存在哪些不足，在哪些方面需要改进？”自1月7日起，在浙江省湖州市各县（区）的部分党政机关干部、企业主、员工、外来务工人员、在校师生、社区居民都收到一份来自当地消防部门的民意调查问卷，问卷内容全面罗列了消防工作事关老百姓生活的多个方面，采取选择打钩的形式，让老百姓对所住地的消防环境安全感和消防工作满意度进行评定，并就本地消防工作提出意见和建议。

　　据悉，为加强和改进湖州市消防部队工作考核机制，真正检验各级消防部门工作实效，推动构建民意导向型消防工作新模式，早在2012年底，湖州市消防支队便开始着手研究如何将民意评警机制纳入年度工作绩效考核，真正让人民群众来评价消防工作好坏，主导消防工作发展。

　　此次民意调查是湖州消防部门运用民意评警方式来调查群众对消防工作满意度和安全感的首次尝试，在全国消防部队也尚属首次。评议工作以委托第三方专业民调机构开展电话调查为主，以消防部门派出调查工作组开展社会面调查测评和网络调查为辅，比重分别占75%、20%、5%。评议主体则包括公众调查和执法执勤相对人调查两部分。

　　目前，首次民意评警工作已顺利结束，共进行了6387条数据的拨打，成功完成1851份电话问卷和1309份纸质问卷测评。同时，经过技术人员对反馈调研数据的复核和统计，最终完成了评议报告。湖州消防支队将按照安全感程度和满意度百分比的高低对各县区消防大队进行排名，结果直接纳入2012年度工作综合考核评定。按照计划，支队还将逐年增加比例，最终使民意评警全面主导年度工作考核评定，真正体现消防工作贴近群众、服务民生、保障发展的根本宗旨。（记者 陈东升 见习记者 王春 通讯员 李欢）