董京城：专“抓”失主的警察

2013-01-28 18:52:53　http://www.chinapeace.org.cn/　来源：北京晚报　

    2013年度春运开始了，北京站公安段接案室，电话铃不时响起，58岁的老民警董京城也忙得不亦乐乎。除了报案，还有很多求助电话，包括丢钱的、忘包的，连段里一些民警捡到了无主行包、旅客遗落物品，也愿意找老董，似乎有“追查能手”老董在，物归原主的希望就不会破灭。至于失主，他们称老董为“救星”。

    自去年春运至今年，北京站公安段共帮助旅客找回遗失物品近500件，其中老董就帮旅客找回失物近百件，交到老董手上的旅客遗失物品95%以上都已物归原主。而今年春运三天，老董帮旅客找到了3件遗失物品。

    故事

    丢三落四的失主

    一拿到遗失物品，老董会立即将它记录在案，直到被找到的失主在记录上签字。一般来说，每个失物都有个记录单，可老董自己弄了个厚厚的绿皮本，上面密密麻麻地记载着各样失物的情况。

    老董说，失物一拿到手上，总觉得沉甸甸的。而手头积攒的失物越多，心头就愈发沉重。于是，每见一个失主签字，老董的心里就乐和一回，松快一些。他希望在这本子上，能够集齐所有失主的签名。

    那天已是午夜时分，突然，一位东北女子找到进站大厅的民警，并交来了一个电脑包和一个背包。“跟我同车的一个男的把东西落车上了，我们刚认识，没他的电话。你们帮着找找吧！”说完，她急匆匆地赶火车去了。

    很快，这两个包转到了老董的手里。老董仔细查看，发现包里有一部戴尔笔记本电脑、2万元现金、高档茶具和一张飞机票。票上显示的姓名是“李先生”，但除此之外，再没有其他关于失主信息的物品了。

    怎么丢的包？老董细问接报的民警，得知这位李先生和送包女子都是从成都乘飞机抵京的。到了机场，两人坐上大巴车到了西单。在路上认识的两个人下了车，决定拼车去北京站。可李先生忽然想起有件行李忘在了大巴车上，于是让的哥一路追赶大巴车。好不容易追上了，李先生跟拼车女子告别，冲上大巴找行李。女子继续前往北京站，途中却突然发现：李先生又把电脑包和背包落在了这出租车上！

    想到李先生也会来北京站，老董让民警们注意有没有求助找包的，可李先生没来报案。怕失主着急，老董没再等，忙联系机场派出所，根据机票来查失主的基本信息。答复却是：没这趟航班号！

    咋回事？老董一琢磨，难道是南苑机场的？再联系南苑机场派出所，果然，查到了失主信息。根据他的身份证号，老董联系上河北张家口李先生的户籍派出所，请求当地民警帮忙查找失主或者他的家属，让失主给自己回电话。

    老董说，现在电信诈骗太多了，自己打过去，倒不一定被人相信是真警察，这种情况太多了，老董自己也理解。所以，他让失主打电话到北京站公安段找他，这样免除了怀疑，对方就会尽快来电。

    果然，失主李先生很快来电。他正在北京站附近一家小饭馆坐着呢！“嘿，丢了那么多钱，你还有心情吃饭哪？”老董笑着问他。“我想反正也找不着了。哪料到你们这么快就找到我了！”李先生原已心灰意冷，打算吃完饭就乘火车回老家去，跟老董通话后，他颇感意外，马上奔到了北京站，激动地领回了自己装重金物品的两个包。

    “电脑包里的两万元现金，可是我打工一整年的辛苦钱啊！”他对老董千恩万谢。但老董说：“我是应该的。要谢你去谢跟你同车的女士。”

    心态

    耐心宽容的警察

    老董所在的接警室不大，两张桌子、电话、文件、文件柜，还挤着值夜班时睡的上下铺。采访不时被打断，电话铃声乍起，老董抄起笔，边听边做记录。随后，他打电话或者用“台子”，一通紧张的联系……

    尽管老董说话和气，十分耐心，但仍有一些旅客因心急而态度蛮横。一位执勤民警告诉记者春运中的一件事。他在巡视中听说“两位女旅客捡到一个包”，立即过去查看，发现这个无主的长条女士包里装着现金和火车票。这趟列车12时40分就要发车了，而此时已是12时05分！

    执勤民警赶紧将包交到老董的手里，请他帮忙寻找失主。老董立即通过台子询问广场上的执勤民警：有没有接到一位女士报案找包？同时，老董根据丢失的车票以及上面的身份证号码，联系失主的户籍派出所，转而找到了失主的父亲。

    终于，河北女失主被找到了！她跑进北京站公安段来领包。没料到，她的第一句话就是：“我的包被盗了，你们警察是干吗吃的！”

    老董没有失去耐心。他跟女失主简短地解释，根据查实的情况，这包并非被盗，而是丢失后有人捡到，里面的任何东西都没有少。“还差15分钟就开车了，你别着急，我送你去吧。”

    “等回来后该谢就谢你。”女失主说话还是不客气。老董微微一笑，没跟她计较，拔腿送她往车站走去。

    如此向失主掏了心窝子却挨骂的事儿多了。事后老董却平静地说：“咱干的就是这个，这是你的责任。旅客遇到这事，开车前几分钟丢了钱、票，谁不着急呀，都可以理解。我们的目的就是让旅客都能平平安安踏上回乡的路，我们也就完成任务了。”

    技巧

    求帮忙放下身段

    其实，老董曾做了多年的预审员，以前是利用闲暇时间，经常在接案室接报警，有失物求助的就主动提供帮助。有时忙得顾不上吃午饭，下班也经常晚点。由于找失主极少“失手”，老董成了接案室专职民警，旅客和民警在火车站捡到的包最终都交到了老董的手里。

    在别人眼里繁杂细碎的活儿，老董却觉得有意思。“只要包里有纸有字，就有找到失主的希望。抽丝剥茧，其实这也是破案。”

    为了寻找失主，老董多方联系，一般人不知道，事实上这也是多方求人的事儿。用老董的话说，“打电话是个技巧，要会说，还要客客气气。”“请求你帮忙办件事，”这是老董联系寻找失主时常挂在嘴边的一句话，有时，还要软磨硬泡。

    有时，老董说自己也难免有好像低三下四似的感觉，所以打电话求助找失主时，他不喜欢同事在场。

    “你说你是北京的铁路警察，想联系早已乘火车离京的失主，要失主的联系电话，对方能信吗？”老董说，“现在电信诈骗那么多，谁知道你的身份是真是假？”

    不过，老董有他稳妥的解决办法。“请您帮忙联系一下失主，告诉他丢的东西找到了，不用打我这个电话，让他直接联系北京站公安段，就能找到我。麻烦您务必转告一下，谢谢您啊！”老董对着电话诚诚恳恳地请求着说。

    对于态度恶劣、不爱帮忙通知失主的，为了失主的切身利益，老董不在乎个人受气，反复请求，好言相劝，对方被感动的不在少数。随后最激动的，当数得知财物失而复得的失主本人！每当此时，老董愈发觉得：自己所付出的一切努力都是值得的。

    不过，老董也有遗憾。“两个月前捡到的一部笔记本电脑，到现在还锁在柜子里呢。”老董叹着气说，尽管电脑包里查到了两个电话，但找失主的过程却极其不顺。

    写电话号码的纸上还记着海外婚礼的流程，看样子应该与旅行社什么的有关。先打了其中一个电话，人家倒是肯帮忙，可几次都没找到失主。

    另一个电话，对方一上来就开骂：“骗子，别再骚扰我了！”虽说被骂，但还得查，为了失主，老董仍在努力着。他希望在无主失物最终被送到车站失物招领处前，还是能够回到失主的手中。

    理解

    尊重人是第一位的

    今年58岁的老董干预审有40个年头，这使他养成了个习惯：把每一次找失主都当成了破案，他的“破案率”一直居高不下。

    干预审，老董很有一套。他跟年轻的预审员说：“问案别直接问，绕着圈问。”有人对此不理解，直到亲眼见到老董问案，便完全信服了。

    55岁的辽宁男子梁某因涉嫌盗窃，被带到了北京站公安段，却什么都不肯说。老董一进门，见梁某蹲在地上，紧皱眉头，低头不语，马上让他起来，跟自己一块儿坐到床上。

    一杯水，一支烟，老董递过去，跟梁某聊起了家常。这一聊就是一个小时，而老董的话语间根本就没涉及到案子的事情。

    最后，倒是梁某聊得不好意思了，竟是自己先提了出来：“别聊了。说这个案子吧，怎么作案的。”

    老董说，跟人打交道最有意思，而最不好打交道的就是人。一上来就跟嫌疑人讲政策，没用。你要观察他，分析他的软肋在哪里。跟对方聊他的生活，他的老婆孩子，聊他的困难。

    “这些人虽然犯了错，但也需要别人的关心。尊重人是第一位的。”对于北京站的违法人员，问案间，老董从来没有拍过桌子。“他们也不跟我矫情。最后供了，说了，有错就应该担当，应该改过。”

    每当案子破了，找到失主了，老董也会有种成就感。“自己付出的一切都没白干，所承受的那些委屈全都是小事。值了，值了！”

    记者 林靖 文并摄

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