陕西咸阳车管所打出贴心服务“组合拳”

　　转作风求真务实 重实效真心为民

　　咸阳车管所打出贴心服务“组合拳”

　　近日，30名汽车驾驶学员给陕西咸阳市车管所送来一份感谢信。感谢干警给外出打工的他们加班加点办好了驾驶证。这是咸阳市车管所改变作风暖民心的一个镜头。

　　新的告示栏、办理各种车驾管业务所需的资料、业务咨询电话和收费标准，醒目地摆在了车管所的大厅里，一目了然。在大厅入口处新设置的咨询导办台，则有专人受理群众咨询，审核办事资料，告知办事程序，保证业务一次性办结。开辟绿色通道，为军人、病人、残疾人、老年人提供专门服务，还对持当日机票、火车票办理车驾管业务的群众，当场快速办结业务。在牌证窗口、车检平台、驾考场地均严格执行“延时服务”：下班后，必须坚持办理完毕最后一笔业务，送走最后一位群众，方可离开。向临界检验车辆的车主和临界审验驾驶证的驾驶人及时发送手机短信进行提示。在驾考中积极推行温馨服务，介绍考试路线路况，提示容易出现失误和扣分的细节，鼓励学员沉着应考。对5辆以上国产免检小型汽车注册登记业务，车主预约后车管民警利用休息时间上门办理；对大型车队和运输企业，积极推行上门外检和驾驶人教育培训，获得群众好评。（记者 齐宇强 通讯员 崔 嘉）