拉萨：说说警务站里的故事

    “警察同志，我把钥匙锁家里了，请你们帮帮忙。”“好，请稍等，我们这就赶过去。”日前，家住拉萨市夺底路琅赛九区的卓玛央金不小心把自己的钥匙落在了家里，不得已跑到扎细便民警务站求助，民警很快就帮助她解决了这个问题。

    自启动以来，扎细便民警务站已成为群众温暖的避风港。“警务站建在家门口，帮助我们解决了不少燃眉之急，有他们在，我们的心里踏实多了。”卓玛央金说。

    扎细便民警务站的名警达娃桑珠告诉记者：“现在，群众问路、歇脚、喝水、咨询、投诉等具体服务工作，便民警务站是‘一揽到底’，我们的职责是为人民安居乐业尽一份力，切实解决群众的困难。”

    “我们是距离群众最近的民警，我们的形象就代表着人民警察的形象，所以，我们必须要严格要求自己，不能有丝毫的松懈。”达娃桑珠从工作台中拿出一个户口本、两张身份证和一串钥匙说：“这些都是热心市民捡到的失物。既然热心市民交给了我们，我们就要妥善保管并尽全力寻找失主。如果找不到，我们会把户口本和身份证交给失主所在地的派出所，请他们继续帮助寻找。”

    记者随手翻看了警务站的记录本，有包裹遗失报案的，有发生交通事故请求调解的，有因迷路求助的……大大小小的事情，他们真是记了不少。用民警们的话说，每件事都不是小事，都要认真对待。

    说话间，达娃桑珠接到了110指挥中心指令：在辖区某路段内，有市民发生口角，请立即赶赴现场处置。达娃桑珠和同事急速赶往事发现场。面对满身酒气、不予配合的当事人，达娃桑珠和同事动之以情、晓之以理，很快将局面控制，等双方都心平气和之后，转交给当地派出所进行处理。

    处理完此次纷争，已是华灯初上。“每次出警都会面对不可预料的情况，既有鸡毛蒜皮的小事，也经常会面对各种危险，但无论怎样，都要完成好任务，因为我们是人民警察，当然要为人民服务。”达娃桑珠的话朴实而真切。（记者 陈闰娥）