窗外，远处一栋写字楼即将竣工，新疆维吾尔自治区高级人民法院民一庭法官李刚收回眺望的目光，拿出一份建筑工程施工合同纠纷案的民事调解书。
这是一起诉争近两年的案件，争议的焦点正是窗外的写字楼。通过法官调解，诉讼双方在8场官司过后各自做出让步，同意调解方案，决定继续合作尽快完成工程建设。
“在法院，每一起案件都能宣判，但并非每一件都能调解，有人说调解工作就是‘和稀泥’，那真是对我们的误解。”调解被西方人称作“东方艺术”，李刚笑称能成功做好调解优先、调判结合，不仅需要专业的法律知识，更需要掌握高超的调解艺术。
有判的依据才有调的力度
“摒弃畏难情绪，勇于接受挑战，越是‘疑难杂症’我们越兴奋。”2012年，高院民一庭结案率达到91.3%，调撤率呈上升趋势，让这句令人难以置信的话成为现实。办好一审、二审、复查、再审案件，具备专业知识、丰富经验的复合型法官有着充分的信心和实力。
2012年11月，李刚接手这起建筑工程纠纷案件，发现纠纷因工程用水及税务发票而起，在发包和承包方之间愈演愈烈，最后变成系列纠纷案，施工被迫停止。双方分别就不同诉求在乌鲁木齐市水磨沟区人民法院、昌吉回族自治州中级人民法院、自治区高院进行诉讼。
高院民一庭的法官们接到案件后没有立即开庭审理，而是沉下心来进行了一番统筹分析。
“其实双方都是大企业，根本‘不差钱’，底线就在争取应有的权益上。”李刚说，由于案件双方诉求不同，如分别判决，不仅会给后续执行带来影响，停建的工程若等到案款执行完毕再继续建设，时间上也拖不起，况且其中一些诉求完全是因为赌气，不如合并调解效果好。
“案件到了这一步就不能硬判了，化解矛盾要找到企业的关键人物，而不是做代理人的工作。”李刚想方设法约见了双方企业的法定代表人。在几番释法晰理后，案件渐有眉目，并且李刚有了一个意外发现：双方法定代表人曾是战友。
掌握这一信息后，民一庭庭长祝聪从两人交情谈到企业发展、长远展望、合作契机，使双方认识到继续合作的重要性和必要性，双方谁也离不开谁，尽快解决矛盾纠纷才能更好发展。
最终，在法官的耐心调解下，原来双方曾梳理的一份长达40页、句句尖锐的争议书，转化为调解书中5条友好协议。如今，双方不仅各自履行了执行案款，还继续合作在建项目。
“有判的依据才有调的力度。”祝聪告诉记者，“调解优先不是案件判不了，而是真心为当事人着想。判决和调解基于同样的法律依据，可是对于某些错综复杂的案件，调解更能提高效率。只要吃透案情和当事人的心理，就必然能找到利益平衡点，让当事人心服口服、明明白白地做出让步。”
做敢担当的“儿子娃娃”
“在新疆，‘儿子娃娃’是对一个人敢作敢为的评价，基层需要善于倾听、敢于担当的法官。我们提出‘儿子娃娃’精神，在促进审判工作良性循环的同时，也提升了法官在基层群众心目中的形象。”祝聪说，“儿子娃娃”在高院民一庭不局限于男性法官，副庭长热依汗·古丽经常在周末带案下基层，现场为群众化解矛盾，可谓是一个真正的“儿子娃娃”。
提起去年秋天调解的一起土地纠纷案件，当事人言辞恳切的一句话让热依汗记忆深刻：“没想到高院的法官能到家门口听我唠叨。”每每想起这句话，热依汗都感觉心里沉甸甸的。
2012年秋天，一位来自疏勒县的当事人来到高院申请立案，案件流转到了民一庭。当事人找到热依汗说了句狠话：“如果维持一审判决，让我继续把土地承包给对方，我就去撞墙！”热依汗心里一紧，赶紧安抚当事人的情绪，劝其先回家，她抽时间专程去疏勒县。
“如果让双方当事人千里迢迢赶赴乌鲁木齐进行调解，将增加诉讼双方的负担。”热依汗说，她到疏勒县实地了解情况后心里才有数。
跟多数土地争议案件一样，该案的当事人是因为土地升值与承包人产生了矛盾，闹到法院后，双方认为既然撕破了脸就一定要争个高低。热依汗通过“背靠背”谈话，指出双方在合作中的责任，向双方律师说明各自存在的问题，并向双方的亲友耐心细致地讲解法理。4天后，当初要“撞墙”的当事人握着热依汗的手表示接受调解。
“大家都说我温柔、和气，这就是我的调解之道，抬手不打笑脸人。”热依汗的调解“法宝”就是“以柔克刚”，在成为业务庭法官的短短4年里，她获得自治区高院“办案能手”、“调解能手”称号，并且长期担任新疆卫视维吾尔语频道一档法治栏目的嘉宾。热依汗凭借的不仅仅是扎实的理论功底，还有一颗为民司法的心。
把握“天平”不偏不倚
大量群体性案件、劳动争议案件、民间借贷纠纷经过基层法院审理后，或申诉或上诉到自治区高院民一庭。2012年，自治区高院民一庭新收案件中近半数涉及民生问题，“判决不满意誓不罢休”的积怨矛盾接踵而来。给这些案件的当事人做调解工作，难度可想而知。本着“调解优先、调判结合”的理念，自治区高院民一庭的法官们需要的不仅仅是专业知识，更需要掌握高超的调解技能。
“你信任我吗？”在调解一起新的案件时，为消除当事人的顾虑，法官会诚恳地表明应有的原则。这一问，让当事人在惊讶之后，对立情绪大大消除，同时对法官的调解工作充满期待。
祝聪说，法官在认真查阅案卷和倾听当事人“絮叨”之后，必须洞察案情本质，还原事实真相，这样才有利于案件调解成功。
一年来，自治区高院民一庭的法官对案件投入大量精力，既要保证与调解双方进行充分的交流，又要把握好手中的“天平”不偏不倚。自治区高院副院长阿克拜尔·艾克拉木告诉记者，2012年全院要求民商事案件结案调撤率为20%,在集中了“疑难杂症”的民一庭，多个法官案件调撤率达到27%，真正将“说话和气，办事认真、公平正义、人民满意”的宗旨落到了实处，为服务大局、构建和谐社会贡献出一份力量。（记者 宋漾）