山东潍坊下营边防派出所推出系列便民措施

    2012年以来，潍坊公安边防支队下营边防派出所不断创新服务理念，通过关爱空巢老人、发放便民手册、开通短信预约服务平台等系列举措为群众提供高效便捷的服务，受到群众的高度赞誉。

    该所民警深入辖区进行走访，对辖区100多户空巢老人进行逐一讲解宣传，提高老人对电话诈骗、入室盗窃等违法犯罪活动的防范意识，并将这些老人的电话等信息登记成册，作为重点关注对象。同时，他们还与6户家庭困难的空巢老人实行结对帮扶，为他们送去了米、油、面粉等生活用品。派出所根据群众需要精心设计印制了民警便民服务手册，重点介绍了渔船民证件办理流程等居民常用业务办理流程及如何防范盗窃、抢夺、诈骗等违法犯罪行为，最大限度减少各类案件的发生。该所在多方考察的基础上，还开通短信预约服务平台，在民警办公室、值班室、服务区、办案区、综合警务大厅公布短信预约服务平台号码，及时将短信预约平台的服务方式、方法告知办理业务的人员和案件当事人，有效提升了服务效率。 （徐 伟）